Funciones
Atender y gestionar las consultas, solicitudes y modificaciones e incidencias de clientes de una entidad bancaria a través de canales telefónicos
Recepción y gestión de llamadas entrantes de clientes particulares o comercios.
Información sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, seguros, banca digital, entre otros).
Resolución de consultas operativas y administrativas.
Gestión de incidencias relacionadas con operativa bancaria, accesos, tarjetas, transferencias y medios de pago.
Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.
Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.
Escalado de incidencias o solicitudes complejas a los departamentos correspondientes




Condiciones
Salario: *,68€ b/a por 40H
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Tipo de contrato: indefinido
Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)
Tu perfil
Habilidades comunicativas
Revisión de documentación
Experiencia en tareas administrativas y contables
Experiencia en atención al cliente
Manejo ofimático
Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.
#J-*-Ljbffr

📌 Agente De Back Office Y Atención Al Cliente (España)
🏢 NETOLYMPUS SLU
📍 España