Nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Contact Center para incorporarse a una importante empresa del rubro veterinario. Buscamos una persona con experiencia en coordinación de equipos de atención al cliente, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que pueda acompañar y potenciar el funcionamiento del área. Principales

responsabilidades:
* Coordinar y supervisar el equipo de Contact Center.
* Organizar y distribuir las tareas del equipo, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
* Monitorear indicadores de gestión y calidad de atención.
* Garantizar una atención productivo y una buena experiencia para los clientes.
* Acompañar, capacitar y brindar seguimiento al desempeño de los colaboradores.




* Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y gestión. Si contás con experiencia liderando equipos de atención al cliente, queremos conocerte

Requisitos:
* Experiencia previa en posiciones de liderazgo o coordinación de equipos de Contact Center/Telemarketer/Call Center o similar.
* Experiencia en gestión de personas y seguimiento de objetivos.
* Buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
* Perfil proactivo, con capacidad de planificación y orientación al cliente.
* Se valorará especialmente la experiencia en empresas del rubro veterinario.

📌 Lider De Contact Center (Castellón de la Plana)
🏢 RRHH Buro
📍 Castellón de la Plana