Te estamos buscando Desde Triangle Solutions RRHH seleccionamosGESTOR TELEFONICO (H/M/X) EUSKERA/CASTELLANO para incorporarse a un significativo proyecto de atención al cliente de una reconocida compañía de apuestas deportivas. ¿Quiénes somos? En Triangle Solutions RRHH llevamos más de 25 años ayudando a personas a encontrar empleo y a empresas a incorporar talento. Conectamos personas con oportunidades laborales que encajan con sus habilidades, experiencia y aspiraciones profesionales. Sobre el puesto Incorporamos el puesto de GESTOR TELEFONICO (H/M/X) EUSKERA/CASTELLANO para un servicio de atención al cliente. La persona seleccionada se encargará de atender y gestionar las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, ofreciendo una atención eficaz, resolutiva y de calidad. ¿Qué harás en tu día a día?
* Atender consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
* Resolver dudas y gestionar requerimientos,



derivando al departamento correspondiente aquellos casos que necesiten un análisis adicional.
* Aplicar los protocolos, argumentarios y respuestas establecidos por la compañía.
* Registrar correctamente las consultas y gestiones realizadas.
* Identificar posibles incidencias y adoptar medidas preventivas para minimizar su impacto.
* Mantener actualizados los conocimientos sobre los servicios, productos y procedimientos.
* Comunicar al supervisor cualquier incidencia que requiera seguimiento.
* Contribuir al cumplimiento de los objetivos y niveles de calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos?
* Incorporación inmediata.
* Contratación prevista 23/11 para un proyecto estable, sin fecha de finalización prevista.
* Horario A: de domingo a jueves de 10:30 a 17:30h (35 horas/semana)
* Horario B: de martes a sábado de 15:30 a 22:30h (35 horas/semana)
* Formación inicial con contrato de tres semanas, de lunes a viernes, de 12:00 a 17:00 horas. #J-18808-Ljbffr

📌 GESTOR TELEFONICO (Comunidad Valenciana)
🏢 Triangle Solutions
📍 Comunidad Valenciana