INFORMÁTICA FUENTEALBILLA / ZAFIRO TELECOM somos un operador global de telecomunicaciones en constante expansión y consolidación. Contamos con redes propias, operamos como mayorista de ancho de banda y disponemos de infraestructuras avanzadas de fibra óptica (FTTH) y fibra oscura, con anillos y circuitos propios y contratados. Nuestra robusta arquitectura incluye presencia en NIXVAL e INTERXION, más de 100 emplazamientos y ubicaciones de red, y avanzados sistemas de radioenlaces de alta capacidad, enlaces PTP y PMP. Además, disponemos de un área de negocio de Tecnologías de la Información y la Comunicación para empresas, centrada en ofrecer servicios TI para la digitalización en el ámbito de la ciberseguridad, networking, sistemas, Cloud y Data Center, IoT, BigData e Inteligencia Artficial, así como servicios de sistemas de seguridad, como alarmas, analítica de vídeo, videovigilancia y seguridad perimetral. Buscamos un perfil técnico y de liderazgo consolidado para asumir la dirección de nuestro departamento de soporte y del Network Operations Center (NOC), liderando a un equipo de 5 profesionales altamente cualificados y reportando directamente a Gerencia (CEO). Como director Técnico de Departamento de Soporte y NOC, serás el máximo responsable de garantizar la alta disponibilidad, escalabilidad, seguridad y rendimiento óptimo de toda la infraestructura de red del ISP, así como de coordinar y gestionar la administración de la red y la excelencia en la atención técnica.
* Liderazgo y Gestión de Equipos: Coordinación, mentoría y gestión diaria de un equipo de ingenieros y técnicos de soporte/NOC, fomentando el desarrollo continuo y la eficiencia.
* Administración y Arquitectura de Red ISP: Routing: Gestión avanzada de protocolos como BGP, OSPF, EOIP, MPLS y VPLS. Switching: Diseño,



configuración y mantenimiento de VLANs y segmentación de tráfico. Autenticación y Control: Gestión de sistemas AAA (Radius, PPPoE). Radioenlaces: Operación y optimización de sistemas PTP, PTMP en bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, así como enlaces de alta capacidad. Seguridad Lógica: Configuración y monitorización de Firewalls, NAT y VPNs. VozIP (VoIP): Configuración y administración de centralitas IP y gestión de protocolos SIP y PJSIP.
* Administración de Sistemas en ISP: Mantenimiento de sistemas y hardware Gestión, diseño e implementación de la infraestructura de sistemas Gestión entornos virtualizados. Manejo, configuración y puesta en funcionamiento de sistemas VMware ESXI y Proxmox.
* Gestión de almacenamiento distribuido y conectorización
* Administración de tecnologías de ciberseguridad
* Operativa y Gestión de Incidencias: Interlocución técnica de alto nivel con clientes corporativos y proveedores estratégicos. Resolución de incidencias críticas y complejas (Nivel 3). Gestión integral de problemas (Problem Management) y control de cambios (Change Management) en entornos de alta disponibilidad (24x7). Planificación y ejecución de proyectos de nuevas implementaciones y evolutivos de red. Elaboración de propuestas de mejora continúa basadas en el análisis riguroso de datos y métricas de rendimiento. Participación activa en laboratorios de pruebas y validación conceptual (Proof of Concept
- PoC).
* Formación:



Grado Universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similar, o formación técnica equivalente con especialización en redes y sistemas.
*

Experiencia:
Mínimo de 5 años de experiencia demostrable desempeñando funciones de arquitectura, administración de redes ISP, ingeniería NOC o dirección de departamentos técnicos en operadores de telecomunicaciones locales y/o regionales. Experiencia consolidada en la gestión de equipos de trabajo (al menos 3 a 5 personas a cargo).
* Conocimientos Técnicos Avanzados (Imprescindibles): Dominio profundo de Routing y Switching (BGP, OSPF, MPLS, VPLS, EOIP, VLANs). Tecnologías inalámbricas (Radioenlaces PTP y PTMP en 2.4 y 5 GHz, sistemas de alta capacidad). Seguridad de redes (Firewalls, NAT, VPNs corporativas). Entornos de VozIP (centralitas, protocolos SIP/PJSIP).
* Disponibilidad Geográfica y Flexibilidad: Disponibilidad para cambiar la residencia a La Manchuela y/o Albacete. Disponibilidad para la gestión y coordinación de guardias de soporte técnico y emergencias del NOC. Trabajo 100% presencial en jornadas de lunes a viernes. COMPETENCIAS Y ATRIBUTOS PERSONALES
* Liderazgo y Orientación a Personas: Capacidad demostrada para motivar, guiar y potenciar el talento técnico del equipo a su cargo.
* Orientación a Resultados y Calidad: Rigurosidad en la gestión de SLAs, resolución de problemas bajo presión y mantenimiento de la alta disponibilidad.
* Habilidades de Comunicación: Destacado capacidad de interlocución técnica con clientes y proveedores, así como habilidades de reporte directo a la Dirección General (CEO).
* Proactividad e Innovación: Visión estratégica orientada a la mejora continua, la automatización y la adopción de nuevas tecnologías.
* Tipo de Contrat

📌 Responsable Departamento Tecnico-Noc En Isp (Albacete)
🏢 Zafiro Telecom
📍 Albacete