Desde Paul Marlex, consultora especializada en selección de talento, estamos colaborando con una compañía internacional referente en el sector de maquinaria y equipamiento, en la búsqueda de un/a After Sales Manager para incorporarse a su equipo en Madrid. ¿Cuál será tu misión? Como After Sales Manager, serás responsable de liderar las actividades de postventa y servicio técnico de la compañía en España, garantizando la calidad del servicio ofrecido a clientes y distribuidores, así como la eficiencia de los procesos y operaciones. Entre tus principales responsabilidades estarán:
* Liderar y coordinar las actividades de postventa y soporte técnico B2B y B2C.
* Gestionar y supervisar las incidencias técnicas, garantías y problemas de calidad de los productos.
* Coordinar y desarrollar al equipo de servicio técnico.
* Gestionar la relación y proporcionar soporte técnico a distribuidores y clientes.
* Supervisar la gestión y venta de repuestos.
* Analizar incidencias, identificar causas raíz y coordinar acciones correctivas.
* Diseñar e impartir programas de formación técnica para distribuidores y equipos de servicio.
* Participar en iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y reducción de costes.
* Realizar seguimiento de indicadores de rendimiento (KPIs) y colaborar con los equipos internacionales del grupo.
* Formación universitaria, preferiblemente en Ingeniería Mecánica,



Electrónica, Industrial, Robótica o similar.
* Experiencia mínima de 3 años en posiciones de postventa, servicio técnico o SAT dentro del sector de maquinaria o entornos industriales similares.
* Conocimientos técnicos de mecánica, electricidad, electrónica e hidráulica.
* Experiencia en coordinación de equipos técnicos y gestión de incidencias.
* Conocimientos de gestión de garantías, repuestos y soporte técnico.
* Nivel de inglés B1-B2 como mínimo.
* Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales por España y Portugal. Se valorará especialmente:
* Experiencia en maquinaria agrícola, industrial, de jardinería o construcción.
* Conocimientos de robótica y maquinaria automatizada.
* Incorporación a una compañía internacional consolidada y referente en su sector.
* Contrato fiable y proyecto con responsabilidad sobre las operaciones de postventa en España.
* Salario de hasta 45.000 € brutos anuales, más un 10% de variable sobre objetivos.
* Modalidad híbrida: 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana.
*

Ubicación:
Alcobendas (Madrid).
* Viajes puntuales por España y Portugal. ¿Te interesa el reto? Si tienes experiencia en postventa, servicio técnico y maquinaria, y buscas dar un paso adelante en tu carrera profesional, queremos conocerte

📌 After Sales Manager (Alcobendas)
🏢 Paul Marlex
📍 Alcobendas