Se sol·licita una persona per ocupar el lloc de recepcionista per a donar suport a la Cap de Recepció en l’organització i gestió del departament, participant en l’elaboració dels torns, la formació del personal de nova incorporació i la supervisió del compliment dels estàndards de qualitat i marca.

Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.
Detall de les funcions del lloc de feina

Entre les seves funcions principals:-La gestió diària del torn de recepció, incloent-hi els processos de check-in i check-out, l’assignació d’allotjaments, la gestió de cobraments i la quadratura de caixa.-Vetllar per una bona coordinació amb la resta de departaments, especialment amb els equips de neteja, manteniment i direcció, per garantir el bon funcionament de les operacions diàries.-Fer un seguiment de les previsions d’ocupació a mitjà i llarg termini per anticipar possibles situacions de sobrevenda i detectar necessitats especials del càmping.-Encarregar·se de garantir una atenció personalitzada als clients, assegurant l’aplicació dels detalls de benvinguda i les atencions especials als clients repetidors, contribuint així a la seva satisfacció i fidelització.
- Desenvolupar totes les tasques pròpies del lloc de recepcionista, oferint un servei proper, eficient i orientat a garantir una experiència excel·lent als nostres clients.

- Experiència 1 anys. Tenir experiència en l’ús de PMS, així com domini de les eines ofimàtiques, especialment Word i Excel, i de les plataformes de gestió de reserves. Es requereix experiència en les tasques pròpies de recepció, com ara la gestió de check-in i check-out, l’organització de torns, els arqueigs de caixa i la gestió diària del departament.
- català (parlat Mitjà, escrit Mitjà)




- anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
- Competències / coneixements: Experiència prèvia en l’àmbit de la recepció i bones habilitats de gestió i coordinació d’equips.
És imprescindible tenir domini del francès, anglès, castellà i català, i es valorarà positivament el coneixement d’altres idiomes.
Coneixements i experiència en l’ús de PMS, així com domini de les eines ofimàtiques, especialment Word i Excel, i de les plataformes de gestió de reserves. Es requereix experiència en les tasques pròpies de recepció, com ara la gestió de check-in i check-out, l’organització de torns, els arqueigs de caixa i la gestió diària del departament.
També serà important disposar de:-Capacitat de lideratge i gestió d’equips, amb habilitats per coordinar el personal del torn, distribuir les tasques i motivar l’equip.-Bones habilitats de comunicació i atenció al client, amb un tracte excel·lent, escolta activa, assertivitat i una actitud educada i professional.-La capacitat de resolució de conflictes i gestió de queixes, amb empatia, templança i fermesa per afrontar situacions complexes i gestionar adequadament les incidències del dia a dia.-Capacitat per treballar sota pressió i mantenir l'eficàcia en moments de màxima ocupació o davant de situacions imprevistes, així com una bona capacitat d'organització, rigor en els processos administratius i atenció al detall, especialment en el control de caixa.-Finalment, és imprescindible disposar de flexibilitat horària i disponibilitat per treballar en torns rotatius de matí i tarda, així com durant caps de setmana i festius. -També es requereix una imatge professional i cuidada, d'acord amb els estàndards de l'empresa. xqbhyrx

Condicions del lloc de treball
- Altres dades d'interès: Horari: Matí i tarda.
Data prevista d’inici: 01/12/2026.

📌 RECEPCIONISTA (432) (H/D)
🏢 SOM de Santa Cristina d'Aro
📍 Santa Maria de Solius