Our client, a leading SaaS provider in the digital marketing space, is actively seeking a motivated and client-focused Representante de Éxito del Cliente (Customer Success Manager) to join their fully remote team, supporting clients across Spain. This role is pivotal in ensuring our customers derive maximum value from our platform, fostering long‑term relationships, and driving customer retention.

About the Role Our client, a leading SaaS provider in the digital marketing space, is actively seeking a motivated and client‑focused Representante de Éxito del Cliente (Customer Success Manager) to join their fully remote team, supporting clients across Spain. This role is pivotal in ensuring our customers derive maximum value from our platform, fostering long‑term relationships, and driving customer retention. Monitoring customer health and identifying at‑risk accounts for proactive intervention.

Collaborating with sales, product, and support teams to advocate for customer needs. Driving adoption, usage, and overall satisfaction with our services. Gathering customer feedback to inform product development and service improvements.

Proven experience in Customer Success, Account Management, or a similar client‑facing role, ideally within a SaaS or tech environment. Excellent communication, presentation, and interpersonal skills in Spanish. Fluency in English is highly advantageous.

Strong understanding of customer success principles and methodologies. Ability to analyze data, identify trends, and translate insights into actionable strategies. Proficiency in using CRM and Customer Success platforms (e.Salesforce, Gainsight, ChurnZero).

Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field, or equivalent practical experience. Self‑disciplined and organized to excel in a remote work setting.



Competitive salary with performance‑based bonuses.

Comprehensive health insurance plan. Access to online learning resources and training.

Customer Success

Manager - Granada (Remote) About the Role Nuestro cliente busca un/a Customer Success Manager experimentado/a para unirse a su equipo y trabajar de forma totalmente remota . Esta posición es fundamental para asegurar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos/servicios, fomentando relaciones a largo plazo y garantizando su satisfacción y retención. El candidato/a ideal tendrá una mentalidad proactiva, excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de las necesidades del cliente.

Comprender los objetivos de negocio de los clientes y cómo nuestros productos/servicios pueden ayudarles a alcanzarlos. Realizar seguimientos periódicos para evaluar la satisfacción del cliente y detectar posibles problemas. Identificar oportunidades de venta cruzada (cross‑selling) y venta adicional (up‑selling) basadas en las necesidades del cliente.

Actuar como defensor del cliente dentro de la organización, proporcionando feedback valioso para la mejora de productos/servicios. Desarrollar y compartir mejores prácticas y recursos con los clientes.

Experiencia comprobada como Customer Success Manager, Account Manager o en un rol similar de gestión de clientes. Sólida comprensión de los ciclos de vida del cliente y estrategias de retención. Familiaridad con herramientas CRM y plataformas de gestión de relaciones con clientes. Habilidad para trabajar de forma independiente y en un entorno totalmente remoto .

Se valorará experiencia en el sector específico de nuestro cliente. Tendrás acceso a plataformas de formación online para tu crecimiento profesional continuo.

📌 Customer Success Manager (English - Spanish) (Cataluña)
🏢 Seidor Group
📍 Cataluña