En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.

Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.

SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.

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¿Qué trabajo realizarás? El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal reciente para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.

-Atención y gestión telefónica.

-Recepción y registro de solicitudes. -Uso de diferentes plataformas informáticas internas. -Generación de informes. -Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución. -Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.





¿Cuáles son los requisitos para este puesto? -Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.

-Experiencia previa y continuada en puestos similares. -Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos. -Correcta gestión de estrés. -Habilidad para manejar sistemas informáticos.

-Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad. -Flexibilidad y disponibilidad horaria. -Dinamismo. -Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras. -Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

¿Cuál será tu contrato?

- Fomento de empleo de 1 año con posibilidad de pasar a indefinido.

¿Cuál será tu horario?
- Jornada 30h según cuadrante en turnos rotativos de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h. -Incorporación inmediata.

¿Cuál será tu salario? -13521 brutos anuales en 14 pagas ¿Dónde? -Zona Chamartín, Madrid

📌 GESTOR/A TELEFÓNICO/A MADRID, MADRID
🏢 Servicios Osga
📍 Madrid