Back Office Specialist – Internacional

Ubicación:
Cervelló (Barcelona) MartiDerm, tú eres la fórmula En MartiDerm llevamos más de 70 años desarrollando soluciones dermocosméticas innovadoras, combinando ciencia, eficacia y cuidado de la piel. Actualmente, nuestros productos están presentes en más de 50 países y seguimos creciendo a nivel internacional. Para acompañar este crecimiento, buscamos incorporar un/a Back Office Specialist con experiencia consolidada en gestión de pedidos, clientes internacionales y operaciones de exportación. Buscamos una persona organizada, resolutiva, orientada al detalle y al cliente, acostumbrada a trabajar en entornos internacionales y a coordinarse con diferentes departamentos. ¿Cuál será tu misión? Garantizar la correcta gestión administrativa y operativa del ciclo completo de los pedidos internacionales, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, asegurando un servicio eficiente a nuestros clientes y distribuidores. Serás una figura clave en la coordinación entre el equipo de International Sales y los departamentos internos, garantizando el cumplimiento de los plazos, la correcta gestión documental y la resolución ágil de incidencias. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
* Gestionar el ciclo completo de los pedidos internacionales, desde su recepción, introducción y procesamiento en SAP hasta su expedición y entrega al cliente.
* Gestionar la operativa diaria de Back Office con clientes y distribuidores internacionales, tanto de mercados comunitarios como extracomunitarios.
* Realizar el seguimiento de pedidos, disponibilidad de producto, fechas de entrega y expediciones.
* Coordinarte con los departamentos de Supply Chain, Logística, Producción y Finanzas para asegurar el correcto procesamiento de los pedidos.
* Preparar,



revisar y gestionar la documentación necesaria para las operaciones de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados de origen y documentación aduanera.
* Coordinar los envíos internacionales con transitarios y operadores logísticos.
* Realizar el seguimiento de las expediciones y gestionar posibles incidencias relacionadas con transporte, aduanas, documentación o entregas.
* Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes y distribuidores internacionales, ofreciendo un servicio ágil y de calidad.
* Dar soporte administrativo y operativo al equipo de International Sales.
* Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y operaciones en SAP, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.
* Colaborar en la identificación e implementación de mejoras en los procesos de Back Office y gestión de pedidos internacionales. Requisitos imprescindibles
* Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Back Office Internacional, desarrollando funciones de gestión administrativa y operativa de pedidos y clientes internacionales.
* Experiencia demostrable en la gestión integral de pedidos internacionales, desde su recepción hasta su entrega.
* Experiencia en operaciones de exportación dentro y fuera de la Unión Europea, incluyendo la gestión documental asociada.
* Experiencia trabajando con SAP en la gestión de pedidos, clientes y operaciones comerciales.
* Conocimiento práctico de procesos de exportación,



logística internacional y documentación de comercio exterior.
* Experiencia en coordinación con diferentes departamentos internos y operadores logísticos.
* Buen dominio de Excel.
* Nivel alto de inglés imprescindible, tanto oral como escrito, para la comunicación habitual con clientes internacionales.
* Nivel alto de español imprescindible.
* Capacidad de organización, autonomía, atención al detalle, resolución de incidencias y orientación al cliente. Será un plus si además...
* Tienes conocimientos de francés y/o italiano.
* Has trabajado con distribuidores internacionales y mercados extracomunitarios.
* Tienes conocimientos de Incoterms, procedimientos aduaneros y normativa de comercio internacional.
* Has desarrollado tu trayectoria en sectores como farmacéutico, dermocosmético, healthcare o gran consumo.
* Has trabajado en compañías con una estructura comercial internacional o multinacional. ¿Qué ofrecemos?
* Incorporarte a una compañía internacional, sólida y en constante crecimiento.
* Formar parte de un equipo multicultural, dinámico y con una fuerte orientación al cliente.
* Un proyecto sólido con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
* Retribución competitiva acorde con la experiencia aportada.
* Beneficios sociales y acceso a los programas de bienestar de MartiDerm. Nuestros valores: «La Fórmula» Nuestra cultura se basa en La Fórmula, el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos. Innovación: Lideramos con pasión, rigor científico y sostenibilidad. Confianza: Somos cercanos, coherentes y cumplimos lo que prometemos. Flexibilidad: Evolucionamos, nos adaptamos y aprendemos constantemente. Cooperación: Juntos somos más fuertes; cuidamos de las personas y del entorno. ¿Quieres s

📌 Back Office Specialist – Internacional (Cataluña)
🏢 MartiDerm
📍 Cataluña