Detalles de la oferta de empleo ** Jornada completa Permanent 2 Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal.
Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.
Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de COORDINADOR/A , para MADRID.
Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición: Cumplimiento de la metodología y soporte en la gestión del proyecto Control de Fase de Acogida/ Bienvenida de agentes.
Gestión de presencia, permisos y vacaciones Monitorizaciones de los agentes para el seguimiento de la calidad.
Motivación y soporte del equipos Gestión y resolución de incidencias.
Detección de necesidades formativas en el equipo.
Medición de variables cuantitativas y cualitativas asociadas al puesto.
Medición de aspectos actitudinales (cumplimiento de normas e instrucciones de trabajo, puntualidad, absentismo, rotación, etc.).
Formación de agentes en procedimientos, herramientas y argumentarios de la Campaña.
Gestión administrativa y elaboración de informes Requisitos imprescindibles:



Inglés B2 Experiencia mínima 6 meses como coordinador/a en call center.
Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?
Jornada 39 horas semanales de lunes a domingo librando 2 fines de semanas al mes.
Horario a elegir entre: Turno de tarde de 16 a 24h Turno partido con 1h de 10h - 19h Tipo de Contrato : Contrato directamente con la empresa de 6 meses (prorrogable indefinido) Salario : Salario según convenio Contact Center para este puesto + plus de idiomas: **,67€ brutos /año.
Zona de trabajo: En oficina en nuestro centro de Madrid.
Posibilidad de trabajo híbrido.
Incorporación bajo contrato: 16/11/2026 Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group
Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.
En cumplimiento de la Ley Orgánica **, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted.
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5o Planta, *, Madrid.
Contact center Contact center ** - -

📌 Coordinador/A - Vinted (2) (España)
🏢 Gigroup
📍 España