Responsable de Formación y Procesos | Retail
¿Te apasiona el desarrollo de personas y la mejora continua? ¿Te motiva tener un impacto real en un equipo y en el funcionamiento general de una tienda?Buscamos un/a
Responsable de Formación y Procesos, una posición clave que combina gestión de personas, excelencia operativa y soporte al negocio. Serás el nexo entre tienda, equipo y servicios centrales, contribuyendo al crecimiento de las personas y al éxito de la operación.¿Cuál será tu misión?Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda a nivel operativo y humano, impulsando el desarrollo del equipo, la optimización de procesos y la consecución de objetivos.¿Qué harás en tu día a día?Desarrollo y gestión de personasAcompañamiento, formación y desarrollo de equipos.
Onboarding y seguimiento de nuevas incorporaciones.
Planificación de horarios, vacaciones e incidencias.
Gestión y resolución de conflictos.
Apoyo a responsables de sección en la coordinación de equipos.⚙️ Gestión de procesos y operaciónSupervisión de aperturas, cierres y operativa diaria.
Garantizar el cumplimiento de procesos y procedimientos.
Coordinación con distintos departamentos y servicios.
Seguimiento y análisis de indicadores operativos.
Soporte comercial y negocioSeguimiento de KPIs y objetivos de tienda.
Impulso de la experiencia cliente.
Apoyo en la ejecución de campañas comerciales.




Control económico y procesosSupervisión de cajas, arqueos y procedimientos asociados.
Participación en inventarios.
Análisis de desviaciones y propuestas de mejora.✅ ¿Qué buscamos?Experiencia previa en
retail gestionando equipos
(imprescindible).
Perfil con una clara orientación a las personas y al desarrollo de talento.
Excelentes habilidades de comunicación e influencia.
Experiencia en coordinación de equipos o posiciones de responsabilidad intermedia.
Alta capacidad organizativa y visión global del negocio.
Proactividad, iniciativa y capacidad para resolver problemas.
Disponibilidad horaria completa.¿Qué ofrecemos?Salario fijo de 29.000 € brutos/año + Variable muy atractivo por objetivos.
Proyecto estable con recorrido hacia posiciones de mayor responsabilidad.
Entorno dinámico, cooperativo y enfocado en la mejora continua.
Un rol estratégico y visible dentro de la organización.
HorarioTurnos rotativos de lunes a sábado.
Horarios de mañana y tarde.
Domingo libre + 1 día libre entre semana.1 fin de semana completo libre al mes.
Participación en aperturas y cierres de tienda.
✨ Si disfrutas desarrollando equipos, liderando procesos y generando impacto en el negocio, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando. Queremos conocerte

📌 Responsable De Formación Y Procesos | Retail (Madrid)
🏢 The Adecco Group
📍 Madrid