En Madic Iberia, compañía líder en la construcción, instalación y mantenimiento integral de estaciones de servicio e infraestructuras para hidrocarburos, nos encontramos en pleno proceso de expansión. Buscamos incorporar un/a Supervisor/a SAT (Gestor/a de Mantenimiento) que asuma el control operativo de nuestro equipo técnico de campo, garantizando que todas las intervenciones se planifiquen y ejecuten en tiempo y forma.

Responsabilidades principales

Recepción y triaje de avisos: Gestión de la entrada de incidencias, evaluando y priorizando intervenciones preventivas, correctivas y puestas en marcha según su nivel de urgencia.

Planificación de rutas y agendas: Organización y optimización diaria de los desplazamientos del equipo técnico de campo para maximizar la operatividad y reducir tiempos muertos.

Monitorización de cumplimiento: Seguimiento continuo del estado de los avisos para asegurar el estricto cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) pactados con los clientes.

Soporte logístico: Coordinación administrativa para el aprovisionamiento de materiales, repuestos y herramientas necesarias en cada intervención técnica.

Atención al cliente:



Interlocución profesional y fluida con los clientes para reportar el estado y resolución de sus incidencias.

Requisitos del perfil

Formación: Titulación de Ciclo Formativo de Grado Superior.

Experiencia: Al menos 2 años de experiencia previa en la coordinación de servicios, organización de rutas de personal de campo, logística o posiciones de supervisión similares.

Herramientas: Soltura en ofimática y familiaridad con sistemas de gestión de avisos (GMAO, ERP, herramientas de ticketing).

Competencias clave: Perfil resolutivo con alta capacidad de planificación, tolerancia al estrés para la gestión de urgencias, empatía y excelentes habilidades de comunicación.

Condiciones de la oferta

Contrato: Indefinido a jornada completa, ofreciendo incorporación a un proyecto sólido y estable.

Ambiente: Integración en un equipo técnico y administrativo dinámico y colaborador, con acompañamiento durante la fase de adaptación.

Retribución: Remuneración competitiva acorde a la experiencia y valía aportada por el candidato

📌 Supervisor/a de Servicio Técnico (SAT) (Alcorcón)
🏢 MADIC IBERIA
📍 Alcorcón