COORDINADOR/A DE CENTRO Y EXPERIENCIAS “1RESPIRO”

Empresa del sector turístico ubicada en la localidad de Serra (Sierra Calderona), busca incorporar un/a Coordinador/a de Centro y Experiencias para colaborar con la Gerencia en la gestión integral del centro garantizando excelencia operativa, rentabilidad, una experiencia cliente sobresaliente y desarrollo de nuevas líneas de negocio.

ÁREAS DE RESPONSABILIDAD

A . Gestión de reservas y revenue

· Preparación y gestión integral de reservas.

· Gestión de motores (Booking, Airbnb y motor propio).

· Definición de estrategia de pricing dinámica.

· Control de ocupación y ADR.

· Supervisión del estado óptimo de las casas antes de cada llegada.

B. Supervisión de instalaciones

· Coordinación y supervisión de los servicios de limpieza y mantenimiento preventivo y correctivo.

· Gestión de proveedores técnicos (electricidad, fontanería, jardinería, pintura, etc.).

· Control de estándares de calidad.

C. Atención al cliente y experiencia

· Acompañamiento desde la pre-reserva hasta la salida.

· Gestión operativa y emocional de incidencias,

· Protección de reputación online.

· Personalización de la experiencia del huésped.

D. Gestión administrativa

· Gestión documental y tarifas.

· Validación de albaranes y facturas.

· Gestión de correo corporativo.

· Control de seguros.

E. Desarrollo de negocio y colaboraciones

· Captación de retiros, team building, eventos deportivos y talleres culturales.

· Apoyo a la Gerencia en la negociación de acuerdos estratégicos.

· Elaboración y propuesta de estrategias de ocupación en temporada baja.

F.



Gestión de inventario y desayunos

· Control de stock de cafetería.

· Organización del servicio de desayunos.

· Optimización de costes.

G. Comunicación y marca

· Coordinación con el Community manager en la gestión de RRSS.

· Supervisión de campañas publicitarias (medios de comunicación. vallas publicitarias, influencers, etc.).

· Gestión de reputación digital.

4. PERFIL REQUERIDO

· Experiencia mínima de 5 años en gestión integral de alojamientos con encanto.

· Grado en Turismo o ADE, FP Grado superior en Hostelería y Turismo o similar.

· Dominio de herramientas de reservas y pricing.

· Experiencia en desarrollo de negocio.

· Disponibilidad para trabajo presencial en Serra (Sierra Calderona).

· Disponibilidad para trabajar de miércoles a domingo (con un fin de semana libre al mes).

· Horario flexible de 9:00 a 18:00.

· Nivel de inglés B2 imprescindible.

· Excelentes capacidades de liderazgo, planificación y organización, orientación a la calidad y al cliente, proactividad, comunicación y trabajo en equipo.

5. OFRECEMOS

· Contrato indefinido.

· Retribución competitiva compuesta de parte fija €) y parte variable (25%) por consecución de objetivos

· Incorporación a un proyecto en crecimiento.

· Estabilidad laboral y excelente entorno competente y natural.

Somos especialistas en selección y en recolocación. Te acompañamos y orientamos durante el proceso para velar por tus intereses profesionales de modo alineado con las necesidades de nuestro cliente. Y siempre te respondemos, en un sentido u otro. Te esperamos, muchas gracias.

📌 Coordinador/A De Centro Y Experiencias (Valencia)
🏢 Julián Pelacho
📍 Valencia