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INFORTEC

buscamos un/a

Técnico/a de Soporte Informático Senior

para incorporarse a nuestro equipo en Madrid.

Buscamos una persona con experiencia en soporte presencial a usuarios, resolución de incidencias N2 y gestión de accesos, con autonomía, capacidad de análisis y orientación al servicio.

Funciones

Soporte presencial a usuarios (N1/N2).

Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.

Gestión de usuarios, permisos y grupos en Active Directory y LDAP.

Maquetado y despliegue de equipos Windows y Mac (SCCM/MECM, Intune y Autopilot).

Soporte a Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y OneDrive).

Configuración y soporte de móviles iPhone y Android.

Soporte a salas de videoconferencia.

Gestión de inventario, ticketing y documentación de incidencias.

Escalado y seguimiento de incidencias con otros equipos técnicos.

Requisitos

Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte presencial, Service Desk o CAU.

Experiencia en resolución de incidencias N2.

Conocimientos de Windows 10/11, Active Directory y LDAP.





Experiencia con Microsoft 365.

Conocimientos de hardware y periféricos.

Capacidad de trabajo autónomo y orientación al usuario.

Se Valorará

Microsoft Intune, Autopilot y SCCM/MECM.

Soporte a macOS y dispositivos móviles MDM.

Jira, ITIL y Microsoft Teams Rooms.

Formación : FP de Grado Medio en Informática (SMR) o equivalente. Se priorizará la experiencia práctica.

Condiciones

Ubicación: Madrid, zona Paseo de la Castellana (metro Rubén Darío).

Contrato Indefinido con Infortec Consultores

Modalidad: Presencial, con un día de teletrabajo aproximadamente cada cinco semanas.

Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes, entre las 07:00 y las 20:00 h.

Sin guardias habituales.

Desplazamientos puntuales dentro de Madrid.

Si tienes experiencia en soporte técnico y buscas un actual reto profesional donde desarrollar tus conocimientos, ¡queremos conocerte!

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📌 Técnico/a de Soporte Informático SeniorMadrid (Madrid)
🏢 INFORTEC CONSULTORES
📍 Madrid