Ofertas de Gestora Telecomunicaciones en Málaga Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2 - Telecomunicaciones

Nuestro cliente, una destacada empresa en el sector de las telecomunicaciones, busca un

Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2

con gran capacidad analítica y orientada a la resolución de incidencias para su centro de operaciones en

Málaga, Andalusia

. Este puesto es vital para asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes empresariales. El candidato ideal poseerá un profundo conocimiento técnico de redes y sistemas de comunicación, así como una excelente habilidad para diagnosticar y resolver problemas complejos de manera remota. Buscamos a un competente proactivo, con iniciativa y una sólida vocación de servicio, capaz de trabajar bajo presión y comunicarse eficazmente. Si buscas un rol desafiante donde puedas aplicar y expandir tus conocimientos técnicos en un entorno innovador, esta es tu oportunidad. El equipo de

Málaga

está esperando incorporar talento que impulse la excelencia operativa. Proporcionar soporte técnico avanzado a clientes empresariales,



resolviendo incidencias complejas relacionadas con servicios de red y telecomunicaciones. Analizar logs, trazas y métricas de rendimiento para identificar las causas raíz de los problemas. Colaborar estrechamente con los equipos de Nivel 1 y Nivel 3 para escalar y resolver incidencias de manera eficiente. Documentar las soluciones aplicadas y crear artículos de base de conocimiento para el equipo de soporte y los clientes. Participar en la revisión de nuevas tecnologías y servicios, aportando feedback técnico. Realizar tareas de mantenimiento preventivo y diagnóstico en sistemas de red. Gestionar la comunicación con los clientes durante el proceso de resolución de incidencias, proporcionando actualizaciones claras y precisas. Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte técnico. Título universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o campo técnico relacionado. Experiencia comprobada (mínimo 3 años) en soporte técnico Nivel 2 o similar dentro del sector de las telecomunicaciones. Dominio de protocolos de red (TCP/IP, DNS,

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📌 Gestora Telecomunicaciones (Málaga)
🏢 Connect44
📍 Málaga