u003ch3u003eDescripciónu003c/h3u003eu003cspanu003eSomos una Consultora de Recursos Humanos especializada en la captación de talento para organizaciones empresariales. En ISPROX tenemos el objetivo de seleccionar talento para las compañías que mejor cuiden el capital humano y tengan en el centro de sus políticas a las personas. Apostamos por estar cerca de nuestros clientes y candidatos con una amplia red de delegaciones en España, Francia, Portugal, Holanda y México.u003cbru003eu003c/spanu003eu003ch3u003eFuncionesu003c/h3u003eu003cspanu003eBuscamos un/a Responsable de Operaciones / Operations Lead u0026amp; Chief of Staff para incorporarse a un consolidado grupo de asesoramiento y servicios profesionales en Barcelona.u003cbru003eEn dependencia directa del Co-Director General, la persona seleccionada actuará como mano derecha operativa y Chief of Staff, asegurando el ritmo de ejecución, la estandarización de procesos y el alineamiento de las diferentes oficinas del grupo en Cataluña.u003cbru003eBuscamos un perfil resolutivo, con visión analítica y capacidad para "bajar al barro": alguien capaz de transformar decisiones estratégicas en rutinas operativas diarias, dar seguimiento riguroso a directivos locales y garantizar la homogeneidad de servicio en toda la red.u003cbru003eFunciones principales:u003cbru003e
- Ritmo operativo: tablero semanal de indicadores y seguimiento de los acuerdos hasta que se cumplen.u003cbru003e
- Coordinación de oficinas y capacidades: Gestión semanal de directores de sede y cargas de trabajo operativas (dimensionamiento en campañas críticas fiscales/laborales, gestión de bajas, refuerzos y reasignaciones).u003cbru003e
- Gabinete de dirección: Soporte directo a la Dirección General en control de agenda, correo y preparación de reuniones, comités y documentación ejecutiva.u003cbru003e




- Estandarización y calidad de procesos: Homogeneización de circuitos de trabajo, definición de procedimientos y control de calidad operativa para asegurar que todas las firmas adquiridas operen bajo el mismo estándar de servicio.u003cbru003e
- Coordinación de soporte transversal: Liderazgo funcional y apoyo a los/las Office Managers de cada delegación.u003cbru003e
- Experiencia de cliente y resolución operativa: Gestión inicial de incidencias complejas y medición de la satisfacción del cliente, sentando las bases para estructurar el equipo definitivo de atención y fidelización.u003cbru003eu003c/spanu003eu003ch3u003eRequisitosu003c/h3u003eu003cspanu003e
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Experiencia:
Entre 4 a 8 años de trayectoria profesional en consultoría de operaciones (Big 4 o boutique especializada) o en posiciones de gerencia, operaciones o dirección de proyectos en firmas de servicios profesionales o entornos corporativos multisite.u003cbru003e
- Formación: Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Economía, Ingeniería de Organización o similar. Muy valorable formación de postgrado o máster (ESADE, IESE, EADA o similar).u003cbru003e
- Competencias técnicas y analíticas: Dominio avanzado de Excel y herramientas de visualización de datos (Power BI, cuadros de mando). Valorable familiaridad con metodologías de mejora continua (Lean / Six Sigma)



y aplicación de herramientas de automatización e Inteligencia Artificial en procesos.u003cbru003eHabilidades personales: Alta autonomía con instrucciones breves, criterio y firmeza para hacer seguimiento a directivos consolidados, excelente interlocución interpersonal y máxima discreción en la gestión de información confidencial.u003cbru003eIdiomas: Catalán y Castellano nativos/bilingües. Inglés profesional fluido (imprescindible para reporting e interlocución corporativa).u003cbru003eMovilidad: Residencia en Barcelona (oficina en Barcelona capital) con alta disponibilidad y flexibilidad para desplazarse habitualmente por las diferentes sedes del grupo en Cataluña. Permiso de conducir y vehículo propio.u003c/spanu003eu003ch3u003eSe ofreceu003c/h3u003eu003cspanu003e
- Contrato Indefinido a jornada completa.u003cbru003e
- Retribución competitiva: Banda salarial de 45.000 a 55.000 brutos anuales (según experiencia y valía aportada) + paquete variable ligado a la consecución de hitos operativos y de grupo.u003cbru003e
- Impacto directo: Posición de máxima visibilidad e interlocución directa con el equipo directivo y los órganos de gobierno del grupo. xghoner u003cbru003e
- Crecimiento competente: Oportunidad de liderar la operativa de un proyecto en plena expansión respaldado por private equity.u003c/spanu003eu003cdivu003eu003cspanu003eLocalidadu003c/spanu003e:

Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.

u003cspanu003eBarcelonau003c/spanu003eu003c/divu003eu003cdivu003eu003cspanu003eProvinciau003c/spanu003e:

u003cspanu003eBarcelonau003c/spanu003eu003c/divu003eu003cdivu003eu003cspanu003ePaísu003c/spanu003e:

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📌 Responsable de Operaciones (Barcelona)
🏢 Isprox Consulting
📍 Barcelona