EnCapitoleseguimos creciendo y buscamos un/aIT Support Specialist L2para incorporarse a unproyecto estratégico en plena transformación digitaldentro de un entornointernacional, dinámico y altamente tecnológico.Si te motiva trabajar conServiceNow, APIs y observabilidad en entornos cloud, esta oportunidad puede encajar contigo.Un perfil con experiencia ensoporte técnico (L2)que disfrute resolviendo incidencias complejas, investigando integraciones y trabajando con herramientas modernas de observabilidad y gestión de servicios.+2 años de experiencia ensoporte IT (L2)Experiencia conServiceNowpara gestión y resolución de incidenciasExperiencia trabajando conAPIs (testing y troubleshooting )Conocimiento enmonitorización y observabilidadBuen manejo deMS Office(Word, Excel, PowerPoint,



SharePoint)Experiencia con herramientas de colaboración comoJira o Confluence¿Qué harás en el día a día?Gestionar y resolverincidencias L2en un contexto internacional.Analizar y gestionar tickets medianteServiceNow .Investigar integraciones y problemas enAPIs.Ejecutarconsultas y análisis en Oracle SQL y PostgreSQL .Documentar soluciones y procesos enServiceNow / Jira / Confluence .Flexibilidad horaria para una mejor conciliación de la vida profesional y familiarPosición en formato 100% remotoPresupuesto de formación individual (idiomas, libros, certificaciones…)Remuneración flexible (Tickets Restaurante, Transporte y Guardería)Contrato IndefinidoPrograma de integración y actividades de Team buildingTendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.#J-18808-Ljbffr

📌 It Support Specialist (Madrid)
🏢 Capitole
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