Buscamos Técnico/a de Soporte IT N1/N2 ¿Te apasiona el soporte a usuarios y la resolución de incidencias en entornos corporativos? En Fervimax buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT N1/N2 para proporcionar asistencia presencial a usuarios, gestionar incidencias y garantizar la continuidad del servicio, con especial foco en aplicaciones y herramientas de negocio.
* Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios finales.
* Gestionar y resolver incidencias relacionadas con aplicaciones corporativas.
* Realizar el seguimiento y escalado de incidencias cuando sea necesario.
* Dar soporte presencial a los usuarios en sus necesidades tecnológicas diarias.
* Registrar, documentar y realizar el seguimiento de tickets.
* Colaborar con otros equipos técnicos para resolver incidencias complejas.
* Garantizar una atención cercana, eficiente y orientada al usuario.
* Experiencia previa como Técnico/a de Soporte IT N1/N2.
* Experiencia en soporte presencial (onsite)



a usuarios.
* Conocimientos de gestión y resolución de incidencias sobre aplicaciones.
* Orientación al usuario y vocación de servicio.
* Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
* Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se valorará especialmente
* Experiencia en entornos corporativos o industriales.
* Conocimientos de herramientas de ticketing
* Experiencia trabajando con aplicaciones de negocio
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y proactiva Beneficios
* Contrato temporal de sustitución por baja, con una duración estimada de 1 mes.
* Entorno profesional vibrante y cercano al usuario final.
* Salario equivalente a una banda de 20.000 €
- 23.000 € brutos anuales, proporcional al periodo de contratación. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Soporte IT/ (Cataluña)
🏢 Fervimax Group
📍 Cataluña