Buscamos un/a profesional comprometido/a para incorporarse a un proyecto estable de la Administración Pública, con modalidad híbrida en Madrid, para formar parte del equipo de soporte técnico, proporcionando asistencia y soluciones tecnológicas a los usuarios.Responsabilidades principales- Soporte técnico a usuarios, presencial y remoto.- Resolución de incidencias de hardware, software y redes.- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.- Gestión de usuarios, permisos y recursos corporativos.- Administración básica de redes y sistemas.- Soporte a aplicaciones corporativas y equipos especializados.- Coordinación con proveedores y atención a usuarios de investigación.Requisitos mínimosDisponer de:- Certificado oficial de un nivel inglés B1.Aportar experiencia demostrable en proyectos TIC realizando las siguientes tareas:- Gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos en entornos Microsoft.- Resolución de incidencias y solicitudes relacionadas con equipos, programas y conexiones de red.- Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows y Linux.- Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas como ServiceNow, Jira, Zendesk,



GLPI o similares.Requisitos valorables- Formación en herramientas Microsoft para la gestión de usuarios, permisos y dispositivos, como Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft Intune.- Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias de hardware, software y conexión en equipos macOS Monterey, Ventura, Sonoma o versiones posteriores.- Experiencia en atención y soporte a usuarios de la Administración Pública.- Nivel de inglés B2 o superior acreditado.Competencias personales- Orientación al usuario.- Trabajo en equipo.- Comunicación y proactividad.- Organización y responsabilidad.Qué ofrecemos- Proyecto estable con un cliente de la Administración Pública.- Entorno cualificado dinámico con proyectos variados que te desafían y motivan.- Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.- Paquete salarial competitivo, flexibilidad laboral y beneficios adaptados a tu experiencia.- Un equipo que valora la comunicación efectiva, la innovación y tu crecimiento dentro de la empresa.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte It (Madrid)
🏢 NetCheck
📍 Madrid