Experteer Overview En este rol, consolidarás y fidelizarás la relación con clientes existentes para maximizar satisfacción y rentabilidad. Trabajarás estrechamente con el Business Manager para alinear la cuenta con la estrategia y objetivos de la empresa. Te enfrentarás a retos de renovación, descuentos y gestión de información, buscando crecimiento dentro del marco de procesos y metodología de venta. Serás motor de comunicación entre cliente y equipo, afectando positivamente la experiencia y resultados. Esta posición ofrece impacto directo en la fidelización y expansión de la cartera en un entorno internacional.Compensaciones / Beneficios
- Gestionar la cartera de clientes con conocimiento de condiciones contractuales y necesidades
- Ejecutar acuerdos y registrar resultados en actas y Salesforce
- Alcanzar/seguir objetivos comerciales y tomar medidas ante desviaciones
- Solicitar validaciones y descuentos según parámetros de cotización
- Presentar propuestas de valor y estrategias para cada cuenta
- Gestionar renovaciones y proyecciones de mercado
- Negociar propuestas con clientes e incorporar intervención de BM
- Mantener información de crédito y gestionar pedidos
- Gestionar y actualizar oportunidades en Salesforce (renovación/crecimiento)




- Analizar y presentar informes de flota, DES, y indicadores como NPS
- Detectar servicios adicionales que encajen con necesidades
- Colaborar con BM para definición de estrategia de cuenta
- Asegurar flujo de información interna y soporte administrativo de cliente
- Contribuir a planes de acción ante reclamaciones y fidelización
- Conectar con clientes a través de visitas y acuerdos
- Gestión de informes y processes de Fuel Review, TCO en colaboración con Consultant
- Principal responsable de renovaciones y crecimiento de la cuentaResponsabilidades
- Experiencia de dos años en la posición
- Contrato indefinido en vigor
- Conocimiento de la empresa, procedimientos, productos y servicios
- Conocimiento de Sales Methodology
- Conocimiento de herramientas digitales (DRIVE, Showpad, Sharepoint)
- Inglés medio/alto
- Ambiente Office alto
- Orientación al cliente
- Capacidad de negociación
- Creatividad e innovación para resolver problemasRequisitos principales
- Formación y planes de carrera
- Movilidad interna internacional
- Teletrabajo híbrido (50%)
- 22 días de vacaciones
- 3 días de asuntos propios
- Seguro médico y seguro de vida

📌 Arv_00004 Account Manager Mid (Madrid)
🏢 BNP Paribas
📍 Madrid