Experteer Overview En Telefónica Tech, dirigirás la definición y control de procesos para provisión y gobierno de servicios en explotación, además de coach en metodologías ágiles para equipos de proyectos Cloud. Serás clave en el gobierno, la transformación y la calidad de proyectos. Trabajarás con áreas internas para alinear procesos y herramientas, buscando mejora continua y eficiencia. Esta oportunidad te sitúa en un hub de conocimiento técnico con impacto directo en la entrega de soluciones a clientes. Únete para influir en la calidad, la estandarización y la eficiencia de la entrega de servicios en un contexto global.Compensaciones / Beneficios
- Liderar la implantación del Programa de Transformación en Proyectos Cloud (Métodos, Procesos, Herramientas e Innovación).
- Definir y controlar procesos de TI para provisión y gobierno de servicios en explotación.
- Normalizar el modelado de gestión operativa de la entrega de proyectos (RFD, RFS, Pase a Explotación) y gestión de activos y servicios.
- Definir herramientas para controlar la actividad y gobernanza de procesos, apoyando selección e implementación en el área de sistemas.
- Proporcionar coaching en metodologías Agile y promover la mejora continua de equipos.
- Definir KPIs,



monitorear resultados y reportar a la gerencia.
- Estandarizar y actualizar documentación técnica para el perímetro de actividad de los equipos.
- Formar y entrenar al equipo en mejoras implementadas.Responsabilidades
- 1–2 años de experiencia como Program Manager en Transformación e Innovación, estandarización de procesos y gestión ágil de proyectos.
- Experiencia en Gestión, Documentación, Calidad en implantación de Proyectos y Mejora Continua.
- Experiencia de al menos 1–2 años en el Grupo Telefónica o firmas afines.
- Formación: Ingeniería Informática, de Telecomunicaciones o Ingeniería Industrial.
- Certificaciones en Gestión de Proyectos (PMP), Agile y Servicios (ITIL) son valoradas.
- Conocimientos de gestión de proyectos con Agile, ITIL y PMP; herramientas de gestióny colaboración; análisis de datos y KPIs.
- Conocimiento de contratación, provisión, paso a explotación, compras y operación de servicios.Requisitos principales
- conciliación y flexibilidad horaria
- capacitación continua y certificaciones
- modelo híbrido de teletrabajo
- beneficios sociales atractivos
- ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar
- programas de voluntariado

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