En Monday creamos espacios diseñados para que las personas y las empresas trabajen mejor y lleguen más lejos.Buscamos un/a IT Support para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Formarás parte de una compañía en crecimiento, con un equipo de 70 personas y una red de 14 centros distribuidos entre Barcelona, Madrid, Málaga, Andorra y Lisboa.Como IT Support Specialist, tu misión será garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de Monday, proporcionando soporte técnico de primer y segundo nivel y asegurando que todos los equipos y centros dispongan de las herramientas necesarias para desarrollar su actividad sin interrupciones.Gestionarás los recursos tecnológicos, coordinarás proveedores externos y participarás en proyectos de instalación, mantenimiento y nuevas aperturas. Trabajarás de forma transversal con los distintos equipos de Monday, identificando necesidades, anticipándote a posibles incidencias y proponiendo mejoras que contribuyan a optimizar nuestros procesos y servicios tecnológicos.Buscamos a alguien resolutivo, organizado y proactivo, con gran capacidad de análisis, atención al detalle y facilidad para gestionar varias tareas a la vez. Una persona con iniciativa y orientación a encontrar soluciones de forma ágil y eficaz.Experiencia mínima de 3 años en soporte IT, administración de sistemas o gestión tecnológica en entornos corporativos.Formación en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas relacionadas.Conocimientos en redes (LAN/WiFi),



puntos de acceso y dispositivos tecnológicos.Experiencia en la gestión de proveedores tecnológicos y coordinación de instalaciones IT.Familiaridad con integración de sistemas y CRMs.Capacidad para resolver incidencias técnicas con rapidez y eficiencia, tanto en remoto como presencialmente.Habilidad para coordinar múltiples aperturas o proyectos IT de forma simultánea.Conocimiento de herramientas de productividad y software de gestión IT.Nivel de inglés técnico y buenas habilidades de comunicación oral y escrita.Disponibilidad para desplazarse entre los distintos centros Monday (Barcelona, Madrid, Andorra, Málaga y Lisboa).Perfil resolutivo, organizado y proactivo, con capacidad de análisis y disposición para afrontar nuevos retos y trabajar en equipo.Coordinarás con proveedores externos la contratación, instalación y mantenimiento de los servicios de internet y telefonía de todos los centros Monday, asegurando tanto las conexiones principales como las líneas de back-up.Participarás en la preparación tecnológica de las nuevas aperturas de centros Monday, coordinando la instalación de la infraestructura, la conectividad y los recursos necesarios para garantizar la operatividad desde el primer día.Darás soporte a los distintos centros Monday en todo lo relacionado con la instalación y el mantenimiento de su infraestructura tecnológica, incluyendo redes, impresoras,



puntos de acceso y otros dispositivos.Gestionarás el inventario IT, coordinando con proveedores los pedidos, las entregas, las devoluciones y el control del stock de material tecnológico.Te encargarás de la gestión y configuración de los dispositivos tecnológicos (ordenadores, periféricos, móviles, etc.), velando por su correcto funcionamiento y actualización.Proporcionarás soporte técnico al equipo interno, atendiendo consultas y resolviendo las incidencias que puedan surgir en el uso de los recursos tecnológicos.Trabajarás en coordinación con otros equipos internos para dar respuesta a sus necesidades tecnológicas y facilitar el desarrollo de su actividad diaria.Documentarás las incidencias técnicas y las soluciones aplicadas, elaborando reportes periódicos que permitan tener un seguimiento y detectar posibles áreas de mejora.Identificarás y buscarás nuevas herramientas de software de gestión que puedan contribuir a mejorar la productividad y la eficiencia de los equipos y del negocio.Ofrecemos contrato indefinido. Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes, con flexibilidad horaria (Time Flex): entrada entre 8:00 y 9:30 h y salida entre 17:00 y 18:30 h, además de viernes intensivos de 8:00 a 15:00 h (Short Friday).Paquete de beneficios:Retribución flexible (transporte y seguro médico privado)Día libre por tu cumpleañosAcceso a nuestro gimnasio y a las actividades dirigidasPosibilidad desarrollo profesional dentro de Monday, en un contexto diseñado para trabajar mejor, desde cualquiera de nuestros centros, con amplios espacios comunes y grandes terrazas.#J-18808-Ljbffr

📌 It Support (Madrid)
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