En Hotel El Tablazo buscamos incorporar a una persona para el puesto de recepcionista, que se encargue de la atención a los clientes y de las tareas administrativas propias de la recepción del hotel. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación, que tenga soltura trabajando con el ordenador y facilidad para aprender y manejar diferentes programas informáticos. La persona seleccionada será responsable de gestionar las reservas, atender las consultas de los clientes, realizar los procesos de entrada y salida y colaborar en el correcto funcionamiento diario de la recepción.
* Atender a los clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
* Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y consultas de disponibilidad.
* Realizar los procesos de check-in y check-out.
* Gestionar las entradas y salidas de clientes y mantener actualizada la información de las reservas.
* Manejar los programas de gestión hotelera (PMS), motores de reserva y plataformas de reservas online.
* Gestionar cobros, facturas y otras tareas administrativas relacionadas con la recepción.
* Resolver dudas, atender peticiones y ofrecer información sobre los servicios del hotel y su entorno.
* Coordinarse con los departamentos de limpieza, mantenimiento y restauración para garantizar el buen funcionamiento del establecimiento.




* Gestionar y responder correos electrónicos y otras comunicaciones.
* Realizar tareas administrativas y de documentación utilizando herramientas ofimáticas.
* Manejo fluido del ordenador y de herramientas ofimáticas.
* Nivel positivo de Microsoft Word, especialmente para la elaboración, edición y formato de documentos.
* Conocimientos de informática y soltura utilizando diferentes aplicaciones y programas de gestión.
* Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
* Persona responsable, resolutiva y con iniciativa.
* Buen trato al cliente y orientación al servicio.
* Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a las necesidades del establecimiento.
* Disponibilidad horaria y flexibilidad para trabajar en turnos. Se valorará positivamente
* Experiencia previa en recepción de hoteles o alojamientos turísticos.
* Experiencia en el manejo de programas de gestión hotelera (PMS), como Ulyses u otros similares.
* Conocimiento de motores de reserva y channel managers, como Witbooking, Booking.com, Expedia u otras plataformas.
* Manejo de Excel, Outlook y otras herramientas de Microsoft Office.
* Conocimientos de inglés u otros idiomas.
* Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa. #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista de hotel (Castilla-La Mancha)
🏢 Hotel El Tablazo
📍 Castilla-La Mancha