Líder de Gestión de Incidentes ITSM (Comunidad de Madrid)

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Sopra Steria ES en Madrid busca un Incidente Manager para unirse al equipo ITSM del cliente, coordinando y gestionando incidentes críticos. Colaborarás con equipos técnicos y stakeholders y harás seguimiento de acciones correctivas. Se exige más de 3 años gestionando incidentes y certificación ITIL Foundation o superior; gestionarás incidentes P1/P2, Major Incident Management y asegurarás el cumplimiento de SLA. Ofrecemos contrato indefinido y crecimiento profesional.

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