Empresa: Marriott Mallorca Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora. Nos encontramos en búsqueda de un/a Administrador/a de Sistemas para garantizar el funcionamiento fiable, protegido y sin interrupciones de los sistemas IT de nuestros hoteles y campos de golf en España. Dado que nuestras operaciones funcionan 24/7 y abarcan varias locaciones geográficas, el puesto requiere desplazamientos presenciales de manera frecuente. Actualmente tenemos varios proyectos activos en Baleares y en la península, por lo que los viajes también podrán incluir distintas ubicaciones. Responsabilidades principales Operación diaria ● Administrar y dar soporte a servidores, equipos, dispositivos de red y Wi-Fi en hoteles y campos de golf. ● Ofrecer soporte de primer y segundo nivel al personal de hoteles y golf, priorizando las incidencias que afectan a huéspedes, cobros e ingresos. ● Gestionar cuentas de usuario, permisos y autenticación multifactor (MFA) aplicando el principio de mínimo privilegio. ● Monitorizar sistemas y registros, y participar en la rotación semanal de guardias (on-call) fuera de horario. Sistemas e integraciones ● Dar soporte a las aplicaciones principales: Oracle OPERA Cloud (PMS), Oracle MICROS Simphony (TPV), sistemas de llaves VingCard (ASSA ABLOY) y Golfmanager v1 (PMS de golf). ● Colaborar en las integraciones entre PMS, TPV, sistemas de llaves, pasarelas de pago y reporting.



● Dar soporte a las aperturas y migraciones de nuevos hoteles, incluyendo instalación y configuración de sistemas, pruebas de aceptación, planificación del corte y planes de vuelta atrás (rollback). Seguridad y cumplimiento ● Aplicar parches, securización (hardening) y estándares de protección de endpoints en todas las sedes. ● Implantar y verificar copias de seguridad según la regla 3-2-1, y participar en pruebas de recuperación ante desastres. ● Apoyar el cumplimiento del RGPD y los requisitos PCI DSS para los sistemas de pago. ● Participar en la respuesta a incidentes de seguridad y recopilar evidencias para auditorías internas y externas. Gestión de servicios ● Registrar, seguir y resolver incidencias, peticiones y cambios en nuestra herramienta ITSM, siguiendo buenas prácticas ITIL. ● Documentar procedimientos (runbooks, checklists, diagramas de red) y mantener actualizado el inventario de configuración. ● Participar en revisiones post-incidente y en la mejora continua. Despliegues y desplazamientos ● Realizar instalaciones en sedes, renovaciones de equipos y soporte en puestas en marcha (go-live) de propiedades nuevas o existentes. ● Desplazarse entre las propiedades para trabajos presenciales, ventanas de mantenimiento y soporte en go-live. xsgfvud ● Coordinar con proveedores (operadores de internet, integrador del TPV, proveedor de llaves, proveedores de PMS y software de golf) y exigir el cumplimiento de los SLA acordados.

Requisitos:
Carrera Técnica; De 2 a 3 años

📌 Administrador/A De Sistemas Informáticos (Palma)
🏢 Marriott Mallorca
📍 Palma