Servicios y tecnología de la informaciónPresencialEmpleadoTECNICO/A SOPORTE LOCAL (CAU) - MADRIDPublicada 30 de OctubreHOUSTON, TENEMOS UN PROBLEMA… ¡NECESITAMOS REFUERZOS!Toda misión tiene sus imprevistos y, en el mundo IT, ¡siempre hay alguna incidencia esperando a ser resuelta!Buscamos 2 Técnicos/as de Soporte Local (CAU) para incorporarse a un equipo en Madrid.TU MISIÓN: QUE TODO SIGA EN ÓRBITA¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto idóneo para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.Atenderás y resolverás incidencias de usuarios de Nivel 1 y 2 de forma presencial.Registrarás, documentarás y realizarás el seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing.Darás soporte a reuniones y salas de videoconferencia para que ninguna misión se quede sin comunicación.Participarás en el maquetado, plataformado y despliegue de equipos Windows y Mac (SCCM y Autopilot vía Intune).Configurarás y prestarás soporte a dispositivos móviles corporativos (iPhone y Android).Ayudarás a los usuarios con Microsoft 365: Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y OneDrive.Gestionarás operativas básicas en Directorio Activo (altas, bajas, desbloqueos,



contraseñas y grupos).Te encargarás del inventario y de las altas y bajas de puestos de trabajo.Coordinarás los escalados con otros equipos técnicos hasta conseguir que cada incidencia llegue a buen puerto.¿QUÉ NECESITAS PARA SUBIR A BORDO?Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte presencial a usuarios, Service Desk o CAU.Experiencia con herramientas de ticketing.Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365 y hardware de puesto de trabajo.Buena actitud, proactividad y muchas ganas de aprender.Orientación al usuario y capacidad para trabajar en equipo.(No hace falta que seas astronauta ni que tengas todas las respuestas. Valoraremos mucho más tu actitud y tus ganas de aprender)BASE DE OPERACIONESMadrid capital, Paseo de la Castellana.Modalidad 100 % presencial, con aproximadamente un día de teletrabajo cada cinco semanas, según rotación del equipo.Turnos rotativos de lunes a viernes, dentro de la franja de 07:00 a 20:00h. Los viernes, ¡la jornada termina antes !Sin guardias habituales ni horas extras previstas. xqbhyrx ¿ACEPTAS LA MISIÓN?Tenemos dos plazas disponibles en nuestra tripulación#J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico/A Soporte Local (Cau) - Madrid
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