Objetivo & Responsabilidades del Rol:Durante la Fase inicial, el objetivo principal será entender a fondo el ecosistema funcional del CRM del cliente: cómo está configurado, sus procesos de negocio y sus integraciones con otros sistemas y proveedores.Análisis & Procesos: Analizar y comprender los procesos funcionales asociados a Dynamics 365 y los requerimientos del negocio.Integraciones & Proveedores: Mapear y comprender cómo interactúa el CRM con otros sistemas del cliente y proveedores externos.Fase de Transición: Participar activamente en la transferencia de conocimiento de la Fase 0.Evolutivos & Incidencias: Identificar y analizar futuros desarrollos/evolutivos y apoyar en el seguimiento/resolución de incidencias funcionales (el foco va más allá de soporte de incidencias,
se busca visión integral del sistema).Documentación & Stakeholders: Documentar detalladamente procesos, soluciones y coordinarse con equipos técnicos y de negocio.Requisitos:Experiencia comprobable como Analista Funcional .Dominio funcional de Microsoft Dynamics 365 CRM (indispensable).Experiencia analizando procesos funcionales e integraciones entre sistemas y plataformas.Alta capacidad de aprendizaje y autonomía para entender rápidamente un contexto existente en etapa de transición.Fuertes habilidades de comunicación oral/escrita y documentación estructurada.Disponibilidad para alinearse al horario laboral de España.#J-18808-Ljbffr
📌 Analista Funcional Crm Dynamics 365 (Madrid)
🏢 NIR-YU
📍 Madrid