¿Te apasiona la hospitalidad y estás preparado/a para liderar, inspirar y ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes?En METT Barcelona, un hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida.Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes.Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde podrás desarrollar tu potencial y contribuir activamente al buen funcionamiento de nuestras operaciones de Front Office.¿Cómo marcarás la diferencia?Apoyar al Front Office Manager en la supervisión y coordinación de las operaciones diarias del departamento de recepción.Supervisar, motivar y apoyar al equipo de Front Office, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y procedimientos del hotel.Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes durante todo su recorrido, desde la llegada hasta la salida.Gestionar situaciones complejas, quejas y solicitudes especiales, ofreciendo soluciones eficaces y personalizadas.Supervisar los procesos de check-in y check-out, así como la correcta gestión de reservas, asignaciones de habitaciones y peticiones especiales.Coordinarse estrechamente con otros departamentos, especialmente Housekeeping, F&B y Mantenimiento, para garantizar una operativa fluida.Apoyar en la formación, integración y desarrollo de los miembros del equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos, identificando oportunidades de mejora.Colaborar en la gestión de turnos,



distribución de tareas y seguimiento de las necesidades operativas del departamento.Actuar como referente del departamento durante los turnos asignados, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes.¿Eres la persona que buscamos?Experiencia previa en posiciones de Front Office en hoteles de 4 o 5 estrellas, con experiencia en supervisión o coordinación de equipos.Dominio de inglés y español.Conocimiento de Opera PMS u otros sistemas hoteleros similares.Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y organización.Capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y gestionar situaciones de presión con profesionalidad.Atención al detalle, iniciativa y una clara orientación al servicio y a la satisfacción del huésped.Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse eficazmente con diferentes departamentos.Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos según las necesidades operativas.Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional:Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio:Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia.Salario competitivo y beneficios:Valoramos tu talento, compromiso y dedicación.Oportunidades de desarrollo profesional: Desarrolla tus habilidades de liderazgo y adquiere experiencia en la gestión de operaciones hoteleras.Entorno dinámico e inspirador: Colabora con profesionales apasionados y contribuye a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.Forma parte de un equipo internacional: Trabaja en un entorno multicultural donde la colaboración y el crecimiento forman parte del día a día.Si te motiva liderar con el ejemplo, desarrollar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los huéspedes, ¡esta es tu ocasión!Únete a METT Barcelona como Assistant Front Office Manager y ayúdanos a llevar la excelencia en hospitalidad al siguiente nivel. ¡Te estamos esperando!#J-18808-Ljbffr

📌 Assistant Front Office Manager (Madrid)
🏢 METT Barcelona
📍 Madrid