Funciones principales

Atención al Cliente

Recibir y saludar a los clientes de forma cordial y profesional.

Acompañar a los clientes a su mesa y presentar el menú.

Toma de Pedidos

Explicar menús, platos y recomendaciones.

Tomar pedidos de manera precisa, rápida y productivo.

Servicio de Alimentos y Bebidas

Servir platos y bebidas siguiendo los estándares del establecimiento.

Realizar servicio de bebidas alcohólicas conforme a la normativa vigente.

Gestión de Mesas

Mantener mesas limpias, montadas y bien presentadas.

Retirar material usado y preparar la mesa para el siguiente cliente.

Procesamiento de Pagos

Presentar la cuenta y gestionar pagos con total precisión.

Utilizar TPV/POS para cobros, comandas y arqueos.

Resolución de Problemas

Gestionar quejas o incidencias con actitud profesional.

Comunicar al supervisor cualquier situación que requiera escalado.

Colaboración en Equipo

Coordinar tareas con cocina, barra y resto del personal de sala.

Participar en reuniones operativas y formaciones internas.

Limpieza y Seguridad

Mantener las áreas de servicio en óptimas condiciones.

Cumplir normas de higiene y seguridad alimentaria (APPCC).

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📌 Camarero/a – Hotel Olivia Collection (Barcelona)
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📍 Barcelona