Buscamos un/a Responsable de Servicio de Middleware con una sólida trayectoria de al menos 6 años para unirse a nuestro equipo en Metrica España. El candidato/a ideal liderará la gestión integral, el gobierno y la evolución estratégica de nuestras plataformas corporativas de middleware, así como las herramientas de soporte al desarrollo y colaboración. Este rol es crucial para garantizar la eficiencia, fiabilidad y el avance continuo de nuestra infraestructura tecnológica.
Responsabilidades clave: Liderazgo de Servicio Integral: Dirigir el servicio de middleware de extremo a extremo, garantizando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), Indicadores Fundamental de Rendimiento (KPIs), la disponibilidad operativa y los compromisos adquiridos con las áreas usuarias. Coordinación de Equipos y Proveedores: Liderar y coordinar equipos internos y proveedores, estableciendo prioridades claras, definiendo responsabilidades, asegurando la entrega de los planes de trabajo y promoviendo planes de mejora continua. Gestión de Demanda y Proyectos: Supervisar y gestionar la demanda de nuevas funcionalidades, mejoras y proyectos relacionados con las plataformas de middleware. Asegurar la correcta planificación, ejecución y seguimiento de dichos proyectos.



Gobierno y Evolución de Plataformas: Definir y mantener las políticas de gobierno, estándares y buenas prácticas para las plataformas de middleware. Impulsar la evolución tecnológica de las mismas, identificando nuevas oportunidades y soluciones que aporten valor al negocio. Gestión de Costes y Presupuesto: Desarrollar y gestionar el presupuesto del área de middleware, optimizando los costes operativos y de inversión, y asegurando el retorno de la inversión (ROI) de las iniciativas. Gestión de Riesgos y Continuidad del Servicio: Identificar, evaluar y mitigar los riesgos operativos asociados a las plataformas de middleware. Asegurar la definición e implementación de planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres. Colaboración Interdepartamental: Fomentar una colaboración fluida y efectiva con otras áreas de la organización como Negocio, Arquitectura, Infraestructura y Desarrollo, asegurando la alineación y el soporte mutuo. Reporting Ejecutivo: Preparar y presentar informes periódicos sobre el estado del servicio, el desempeño de las plataformas, los avances de los proyectos y las métricas clave a la dirección. #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable De Servicio Y Plataformas Middleware (Barcelona)
🏢 Metrica
📍 Barcelona