En COS Global Services buscamos incorporar un/a Ingeniero/a de Soporte de Campo con experiencia en infraestructura IT y mantenimiento hardware multivendor.
La persona se incorporará al equipo técnico para dar soporte a diferentes proyectos, gestionar incidencias e intervenciones sobre servidores, almacenamiento y redes, así como coordinarse con clientes y equipos técnicos.
Funciones principales
- Mantenimiento y soporte de infraestructura de servidores.
- Diagnóstico y resolución de incidencias hardware.
- Soporte sobre sistemas de almacenamiento de disco y cinta.
- Mantenimiento de infraestructura de red.
- Interlocución con clientes y responsables técnicos.
- Coordinación de equipos técnicos cuando sea necesario.
- Seguimiento de niveles de servicio.
- Control y cumplimiento de SLAs y KPIs .
- Participación en diferentes proyectos de infraestructura para clientes de COS.
Formación
- Formación en Informática, Sistemas o similar, o experiencia cualificado equivalente.
Servidores
- IBM X / Power / Mainframe.
- HPE ProLiant / HP-UX.
- Dell PowerEdge.
- Fujitsu Primergy.
- Hitachi.
- Huawei.
- Oracle Sun.