Descripción del Puesto: Como Representante de Atención al Cliente con portugués, serás el responsable de asegurar una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes que hablan este idioma. Tu misión principal será coordinar y gestionar todas las consultas, pedidos y devoluciones de manera eficaz, manteniendo una comunicación fluida con los diferentes departamentos de la empresa.

Responsabilidades:

- Gestión de Pedidos: Procesar y gestionar los pedidos de los clientes, asegurando que se registren y sigan correctamente.
- Gestión de Devoluciones: Tramitar y coordinar devoluciones de productos, incluidas autorizaciones y facturación.
- Atención al Cliente: Responder consultas y brindar soporte a los clientes, así como registrar pedidos y gestionar reclamaciones.
- Gestión de Datos: Asegurar que la información de clientes y pedidos esté actualizada y sea precisa.
- Soporte Interdepartamental: Colaborar con otros departamentos como Ventas y Marketing, ofreciendo la información necesaria.
- Seguimiento: Realizar reuniones periódicas con el responsable directo para evaluar el rendimiento y resolver cuestiones.

Modalidad: presencial en Barcelona, España.

📌 Customer Service con portugués (El Prat de Llobregat)
🏢 GRUPO CRIT
📍 El Prat de Llobregat