Sobre la posición

En Voucler abrimos nueva tienda en

CC La Moraleja Green (Madrid)

y buscamos un/a

Store Manager

para liderar el lanzamiento y la operación diaria. Tu misión será asegurar una

experiencia de cliente premium

, cumplir objetivos comerciales y construir un equipo sólido, eficiente y alineado con el estándar Voucler.

Funciones y responsabilidades

Liderazgo comercial:

impulsar ventas, conversión, ticket medio y UPT; gestión de objetivos diarios/semanales/mensuales.

Experiencia de cliente:

asegurar excelencia en servicio, resolución de incidencias (cambios/devoluciones) y fidelización.

Gestión operativa completa:

apertura y cierre, arqueos/cierren de caja, control de incidencias, seguridad del punto de venta.

Planificación de equipo:

elaboración de cuadrantes (turnos mañana/tarde, solapes), cobertura mínima y refuerzos en horas punta.

People management:

selección, onboarding, formación, coaching en sala, seguimiento de desempeño y clima de equipo.

Stock & almacén:

recepción, reposición, control de mermas, inventarios cíclicos, orden y precisión de stock.

Visual & estándares:

ejecución de VM y presentación premium (producto, displays, orden y limpieza operativa).

Reporting y coordinación con HQ:

reporte de resultados, incidencias y necesidades operativas.





Experiencia previa como

Store Manager

(o Assistant Manager con alta exposición operativa) en retail, idealmente

premium/lifestyle

.

Dominio de procesos:

turnos, caja, stock, inventarios, VM

, protocolos de apertura/cierre.

Liderazgo probado:

contratación, formación, gestión por KPIs, coaching comercial

.

Orientación a cliente, comunicación impecable, criterio y capacidad de decisión.

Disponibilidad para

turnos rotativos

y trabajo en

fines de semana

(días de mayor venta).

Contrato indefinido

.

Salario fijo: ****** € brutos/año + variable por objetivos

Beneficios habituales:

descuento de empleado/a

, formación inicial y continua, plan de desarrollo en crecimiento (a concretar en proceso).

Qué ofrece esta oportunidad

Liderar una

apertura

: construir equipo, rutinas y estándar desde cero, con impacto directo en resultados.

Autonomía real para

optimizar operación, horarios y performance

, con mentalidad de mejora continua.

Entorno

start-up

: ritmo alto, decisiones ágiles y posibilidad de crecer con el proyecto.

Marca con posicionamiento premium y foco en experiencia: tu rol será fundamental en la consolidación de Voucler en retail físico.

📌 Encargado / a de tienda (retail) (Alcobendas)
🏢 Voucler
📍 Alcobendas