Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.

Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

25 años de experiencia

certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software. AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.

#Soporte a Usuario:

Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado.

Atención, registro, clasificación,



seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios.

La Aoo de ticketing es Service Now.

Herramientas Remotas de Soporte a Usuarios.

Soporte de N1 de M365

- Asignación de Permisos.

Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales

Configuración y ajuste de los dispositivos.

Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras.

Control del inventario de equipos informáticos (PCs, terminales móviles, tabletas, monitores, etc...).

WIFI: Apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi.

Requisitos mínimos:

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Experiencia MÍNIMA

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Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional.

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Idiomas:

Castellano e inglés.

Inglés:

Westinghouse es una empresa de USA y el idioma oficial de comunicación es el inglés.

Nivel mínimo:

Estudios mínimos:

Ciclo formativo de Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.

- Microsoft Office365

Micro-informática / Administración y configuración de dispositivos (PCs, Tablets...) mediante herramientas como

Paquete adobe

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📌 Técnico/a soporte IT (Helpdesk) con inglés (Álava)
🏢 Devoteam
📍 Álava