Auxiliar Administrativo/a Customer Service (SAC) | Zona Franca (Barcelona)
¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría formar parte de una empresa sólida del sector logístico? Buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para el departamento de Servicio de Atención al Cliente (SAC) , con incorporación inmediata y posibilidades reales de estabilidad y desarrollo profesional.

Funciones principales
Seguimiento y control de las expediciones de las cuentas asignadas.

Gestión y comunicación de incidencias a clientes.

Resolución de incidencias y atención al cliente.

Elaboración y seguimiento de reportes e indicadores (KPI's).

Soporte administrativo al departamento de Customer Service.

Coordinación y comunicación con clientes nacionales e internacionales.

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service o Atención al Cliente.

Valorable experiencia previa en empresas de transporte, logística o distribución.

Nivel avanzado de inglés, tanto hablado como escrito (se realizará prueba de nivel).

Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y entorno Microsoft Office.

Persona con excelentes habilidades comunicativas, capacidad de gestión de conflictos y orientación al cliente.





Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar incidencias de forma eficaz.

Perfil dinámico, proactivo, comprometido, empático y con capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece
Contrato por sustitución de personal propio.

Jornada completa.

Horario de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h, con una hora para comer.

Trabajo 100% presencial.

Ubicación: Zona Franca (Barcelona).
Salario según convenio colectivo.

Contrato inicial de 3 meses a través de ETT.

Prórroga de 3 meses adicionales.

Posterior incorporación a empresa con contrato temporal de 6 meses.

Conversión a contrato fijo tras completar el primer año de vinculación (3 + 3 + 6 meses).

Incorporación inmediata.

Proyecto fiable dentro de una empresa consolidada del sector logístico.

¿Qué buscamos?
Una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, con experiencia en entornos dinámicos y capacidad para comunicarse de manera fluida en inglés tanto por teléfono como por correo electrónico. Valoramos especialmente la iniciativa, la responsabilidad y las ganas de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.
Ubicación: Zona Franca (Barcelona)
Jornada: Completa

📌 Administrativo/a - Customer Service (Temporal) (Barcelona)
🏢 Manpower
📍 Barcelona