Nuestra moda va despacio. Nuestros pedidos, no. En Es Fascinante apostamos por la moda lenta: prendas pensadas para durar, marcas españolas que cuidan cada detalle y clientes que compran con intención. Buscamos a alguien que se asegure de que cada pedido llegue como se merece: bien preparado, a tiempo y con el mismo mimo con el que se hizo la prenda. Antes de seguir, para ahorrarte tiempo: → No es un puesto de logística de transporte. No buscamos jefes de tráfico ni perfiles de planificación de rutas, gestión de flotas, transitarios o agencias de transporte. Del transporte se encarga nuestro partner. Tú te ocupas de lo que pasa entre el clic y el cliente. → Tampoco buscamos un perfil directivo ni de gran corporación. Queremos a alguien que se remangue cada día, no a alguien que dirija grandes equipos. Qué harás → Seguir cada pedido desde que entra hasta que llega al cliente (o vuelve). → Mantener el stock ordenado y conseguir que lo que dice Shopify sea lo que hay de verdad. → Coordinarte con las marcas que envían directamente para que cumplan plazos y estándares. → Gestionar devoluciones, cambios, reenvíos y ajustes de stock. → Resolver incidencias con rapidez y buen criterio, siempre pensando en el cliente. → Detectar qué se puede hacer mejor y proponerlo.



→ Preparar cada semana un reporting sencillo junto al Head of Ecommerce. Trabajarás muy cerca de ecommerce, atención al cliente, la tienda física y las marcas. Qué buscamos → Entre 2 y 4 años de experiencia en operaciones ecommerce, gestión de pedidos, postventa o algo parecido. → Que vengas de moda, retail, accesorios o producto de marca, y que te guste el producto. → Manejo de Shopify (o una plataforma similar) y de Excel o Google Sheets. → Una persona organizada y resolutiva, con ojo para el detalle. → Que no pierda la calma cuando hay mucho volumen y prisas. → Con ganas de aprender y de crecer con nosotros. Suma puntos si… → Has gestionado devoluciones y cambios en una tienda online. → Has trabajado a la vez con stock propio y stock de marcas. → Te importa la sostenibilidad y entiendes por qué compramos menos y mejor. Qué ofrecemos → Un proyecto de moda española con identidad propia y valores claros. → Un rol con impacto real, que notarás en cada pedido. → Un equipo pequeño, cercano e implicado, donde las decisiones se toman ágil. → Espacio para aprender y crecer con el proyecto. ¿Te ves en el puesto? Aplica aquí . Y si conoces a alguien que encaje, compártelo

📌 Coodinador/a de Operaciones Ecommerce (Madrid)
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📍 Madrid