Overview

En este rol, participarás en proyectos de mejora de procesos y transformación digital del sector público, con foco en administración electrónica y simplificación de trámites. Trabajarás en estrecha colaboración con clientes y equipos técnicos para traducir necesidades ciudadanas en soluciones funcionales y canales digitales. Contribuirás a la adopción de nuevos modelos y plataformas, priorizando usabilidad, interoperabilidad y servicios centrados en la ciudadanía. Oportunidad de impactar en procesos públicos y en la estrategia digital de Administraciones. Buscamos perfiles con visión de negocio y orientación a resultados que quieran crecer en una firma de consultoría internacional.

Compensaciones / Beneficios

- flexibilidad horaria
- teletrabajo real
- formación y promoción interna
- contrato indefinido
- estabilidad y buen clima laboral
- retribución flexible

Responsabilidades

- Relacionarte con clientes del Sector Público para identificar necesidades y validar propuestas
- Analizar, documentar y mapear servicios, procesos y trámites administrativos para racionalización y digitalización
- Definir requisitos y modelos funcionales de administración electrónica (registro, expedientes, firma, notificaciones, gestión documental)
- Analizar interoperabilidad entre organismos y reducción de documentación ciudadana
- Acompañar la implantación de soluciones digitales y validar su adecuación a procesos




- Diseñar servicios y canales digitales centrados en ciudadanía, considerando accesibilidad y uso
- Participar en diagnósticos, planes y estrategias de transformación digital
- Identificar casos de uso de IA Generativa, IA Agéntica, analítica de datos, RPA o Low Code para mejoras
- Apoyar en la planificación, entregables y coordinación con equipos
- Colaborar en propuestas y documentación para concursos y licitaciones

Requisitos principales

- Experiencia mínima de 5 años en consultoría de Sector Público con foco en mejora y simplificación de procesos administrativos
- Experiencia en administración electrónica, diseño de servicios y canales digitales, y gestión de proyectos de transformación digital
- Capacidad de traducir requisitos funcionales en configuración de soluciones de administración electrónica
- Titulación universitaria de nivel MECES 2 en áreas afines
- Conocimientos funcionales de leyes y marcos de interoperabilidad relevantes para administración pública (LCSP, LEC, ENS, ENI)
- Conocimiento de ciclo de tramitación electrónica y de servicios como sede electrónica y firma electrónica

- Capacidad de análisis y síntesis
- Comunicación clara y orientación al cliente
- Trabajo en equipos multidisciplinares
- Conocimientos de administración electrónica y normativa (Ley 39/2015, Ley 40/2015)
- Conocimiento de LCSP 9/2017 y procedimientos de contratación pública electrónica
- Conocimiento del ENI y ENS

📌 Consultor/a de Procesos y Administración Electrónica / Digital (Bilbao)
🏢 Inetum
📍 Bilbao