En Grupo Hasten estamos buscando un/a Administrador/a de Entornos Remedy ITSM con al menos 3 años de experiencia para incorporarse a un proyecto tecnológico estable ubicado en Madrid, zona Plaza Castilla. Buscamos un perfil técnico con experiencia en administración, soporte, análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento de entornos Remedy, así como en actividades de actualización, integración y migración de sistemas. ¿Qué buscamos? Requisitos imprescindibles:
- Titulación MECES 1 (Técnico Superior) en Informática, Telecomunicaciones o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de 3 años en administración y soporte de Remedy ITSM 9.1 y 20.02 , realizando tareas de análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento.
- Experiencia en Remedy ARS 9.1 y 20.02 , incluyendo administración, soporte y mantenimiento de entornos.
- Experiencia en desarrollo de informes utilizando Analytics, Reporting Services y Smart Reporting (20.02) .
- Conocimientos y experiencia en administración y configuración de DWP (Digital Workplace) 20.02 y Smart IT 20.02 .
- Experiencia en integración de sistemas dentro de entornos Remedy mediante REST API, Web Services y Spoon . ¿Cuáles serán tus funciones?
- Administración, configuración y soporte de entornos Remedy ITSM y ARS.




- Análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones sobre Remedy.
- Gestión de actualizaciones, integraciones y migraciones de entornos.
- Desarrollo y mantenimiento de informes mediante herramientas de reporting.
- Administración y configuración de plataformas DWP y Smart IT.
- Integración de sistemas y aplicaciones mediante APIs y servicios web.
- Resolución de incidencias y optimización del funcionamiento de los entornos. ¿Qué ofrecemos?
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Ubicación:
Madrid, zona Plaza Castilla.
- Modalidad híbrida: hasta un 60% de teletrabajo (3 días por semana) y 40% presencial (2 días por semana) en las oficinas del cliente.
- Incorporación a un proyecto tecnológico especializado.
- Contexto profesional y oportunidades de desarrollo. Horario laboral:
- De lunes a jueves:
- 2 días de 07:00 a 15:00 h.
- 2 días de 10:00 a 19:00 h.
- Viernes: de 07:00 a 15:00 h Únete a Grupo Hasten Si tienes experiencia en administración de entornos Remedy y buscas un nuevo reto profesional en un proyecto tecnológico, queremos conocerte Inscríbete en nuestra oferta y forma parte de Grupo Hasten.

📌 Administrador/a Remedy ITSM (Madrid)
🏢 Hasten Group
📍 Madrid