CRM & Digital Architect
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Misión

Formar parte del equipo de Arquitectura de Damm contribuyendo a la evolución de las plataformas CRM y digitales de la compañía, actuando como enlace entre negocio, equipos tecnológicos y proveedores para garantizar soluciones sostenibles, escalables, seguras y alineadas con los estándares corporativos. La persona participará en iniciativas relacionadas con CRM, Salesforce, plataformas digitales, entornos cloud y arquitecturas modernas, promoviendo buenas prácticas de diseño, desarrollo y operación.

Principales funciones
CRM y Plataformas Digitales

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- Contribuir a la evolución de las plataformas CRM de la compañía, incluyendo Salesforce.

- Participar en iniciativas relacionadas con sitios web corporativos y plataformas digitales.

- Velar por la coherencia arquitectónica de las soluciones y sus integraciones.

- Colaborar en la definición de roadmaps tecnológicos y planes de evolución de las plataformas bajo su responsabilidad.

Arquitectura de Soluciones

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- Participar en el diseño y evolución de soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del negocio.

- Definir y revisar arquitecturas funcionales y técnicas.

- Identificar riesgos, dependencias y oportunidades de mejora.

- Promover buenas prácticas arquitectónicas relacionadas con calidad, seguridad, mantenibilidad y evolución tecnológica de las plataformas.

Colaboración con Negocio

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- Comprender las necesidades de las áreas de negocio y traducirlas en propuestas de solución viables y sostenibles.

- Participar en la definición y refinamiento de requisitos funcionales y no funcionales.

- Acompañar a las áreas usuarias durante el ciclo de vida de las iniciativas tecnológicas.

- Facilitar la comunicación entre negocio, equipos técnicos y proveedores.





Colaboración con Operaciones y Proveedores

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- Trabajar conjuntamente con los equipos de operaciones para garantizar la viabilidad y sostenibilidad operativa de las soluciones.

- Participar en iniciativas relacionadas con cloud, automatización y modernización tecnológica.

- Coordinarse con proveedores tecnológicos y realizar seguimiento de las iniciativas bajo su responsabilidad.

- Asegurar el cumplimiento de los estándares y principios arquitectónicos definidos por la organización.

Experiencia requerida

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- Entre 5 y 10 años de experiencia en arquitectura de soluciones, consultoría tecnológica o diseño de sistemas empresariales.

- Experiencia en proyectos CRM, plataformas digitales o aplicaciones empresariales.

- Experiencia trabajando con proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.

- Participación en proyectos de transformación digital o modernización tecnológica.

Conocimientos valorables

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- Ecosistema Salesforce: Sales Cloud, Marketing Cloud, Identity.

- Drupal y plataformas web corporativas.

- Ecosistema SAP.

- Arquitecturas cloud, preferiblemente Microsoft Azure.

- Integración de aplicaciones basada en APIs y eventos.

- Experiencia en DevOps y CI/CD (GitHub, Bitbucket, Azure DevOps).

- Testing automatizado y estrategias de calidad del software.

- Principios de Security by Design.

- Observabilidad, monitorización y operación de plataformas digitales.

- Gestión de deuda técnica y modernización de aplicaciones.

- Arquitecturas orientadas a servicios y microservicios.

Competencias personales

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- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

- Visión integral de las soluciones y capacidad de síntesis.

- Habilidades de comunicación y colaboración con distintos stakeholders.

- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con múltiples iniciativas en paralelo.

- Pragmatismo, autonomía y orientación a resultados. xghoner

- Interés por la innovación tecnológica y el aprendizaje continuo.

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📌 Arquitecto/A It De Soluciones Crm (Barcelona)
🏢 Grupo Damm
📍 Barcelona