En ARTIEMbuscamos una persona organizada, resolutiva y con vocaci U00f3n de servicio para incorporarse a nuestro equipo de IT en Menorca.
Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
Tu misiónser U00e1 proporcionar soporte tu00e9cnico de primer nivel a nuestros equipos, resolver incidencias habituales y mantener los dispositivos y herramientas de trabajo en buen funcionamiento, contribuyendo a la continuidad del servicio y a la mejora tecnolog U00edca de la organizaciu00f3n. ¿Atender a las personas usuarias de forma presencial y remota, ayud U00e1ndolas a resolver sus incidencias tecnol U00f3gicas.
Registrar y gestionar tickets, hacer seguimiento y escalar los casos que requieran soporte especializado.
Preparar, instalar y configurar ordenadores, sustituir equipos y realizar mantenimiento preventivo.
Configurar y prestar soporte b U00e1sico a impresoras, PDA, tablets y terminales de punto de venta (TPV). Tramitar altas de usuarios en Active Directory y Microsoft 365 siguiendo los procedimientos establecidos.
Comprobar el estado de las copias de respaldo y colaborar en las actualizaciones pautadas por el a U00f1o de IT.
Formaci U00f3n competente de grado medio o superior en Informaci U00f3n,



o conocimientos y experiencia pr U00e1ctica equivalentes.
Conocimientos de Windows *, hardware de PC, redes TCP/IP e impresoras.
Capacidad para diagnosticar problemas de forma ordenada, documentar las actuaciones y reconocer cu U00e1ndo pedir apoyo.
Facilidad para explicar soluciones con claridad y paciencia a personas con distintos niveles de conocimiento tecnolog U00edco.
Valoraremos tambi U00e9n:Experiencia en soporte a usuarios o mantenimiento de equipos.
Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, GPO o PowerShell b U00e1sico.
Familiaridad con Android, iOS, redes Wi-Fi y TPV.
Conocimientos iniciales de SQL, Integration Services o Power Platform.
Experiencia en entornos hoteleros y conocimientos de protecci U00f3n de datos.
Buscamos una buena base t U00e9cnica, orientaciu00f3n al servicio y capacidad de aprendizaje. ¿ Incorporaci U00f3n al equipo de IT de ARTIEM en Menorca, a jornada completa.
Contrato todo el a U00f1o.
Acompau00f1amiento del equipo para aprender los procedimientos y herramientas de trabajo.
Coordinaci U00f3n y apoyo del au00f1o de IT para resolver las incidencias que requieran intervenci U00f3n especializada.

📌 Técnico/a Soporte IT con Inglés (Islas Baleares)
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