Director/a de Servicios IT (Teletrabajo) Desde Grupo NS buscamos incorporar un/a Director/a de Servicios IT para gestionar servicios tecnológicos en un entorno internacional.

Funciones

- Dirección de proyectos IT en un contexto internacional.
- Gestión y seguimiento del presupuesto, la rentabilidad y la facturación del servicio.
- Preparación y gestión de propuestas comerciales RFI y RFP.
- Negociación de presupuestos y aprovisionamientos anuales.
- Supervisión del cumplimiento de los compromisos contractuales, SLA y KPI acordados con el cliente.
- Seguimiento del cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de calidad establecidos.
- Gestión de riesgos, identificación de desviaciones y definición de planes de acción.
- Gestión de la relación con el cliente, seguimiento de sus necesidades y expectativas y orientación a su satisfacción.
- Planificación de recursos, optimización de la producción y gestión de la capacidad y carga de trabajo de los equipos.
- Definición de la estructura de los equipos, así como de los roles y responsabilidades.

Requisitos

- Experiencia en dirección o gestión de servicios IT, con responsabilidad sobre la prestación del servicio, la relación con el cliente y los resultados económicos.
- Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos,



rentabilidad y facturación.
- Experiencia en gestión contractual y seguimiento de SLA y KPI.
- Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente.
- Experiencia en interlocución directa con clientes y gestión de su satisfacción.
- Experiencia en elaboración y gestión de propuestas RFI/RFP, así como en negociación de presupuestos.
- ALTO NIVEL DE FRANCÉS.

Requisitos valorables

- Experiencia en servicios de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.
- ocimiento de metodologías de gestión de proyectos y servicios IT.
- Experiencia en dirección o gestión de servicios IT, con responsabilidad sobre la prestación del servicio, la relación con el cliente y los resultados económicos.
- Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos, rentabilidad y facturación.
- Experiencia en gestión contractual y seguimiento de SLA y KPI.
- Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente.
- Experiencia en interlocución directa con clientes y gestión de su satisfacción.
- Experiencia en elaboración y gestión de propuestas RFI/RFP, así como en negociación de presupuestos.
- ALTO NIVEL DE FRANCÉS.

📌 Director/A De Servicios It (Madrid)
🏢 Grupo NS
📍 Madrid