Horario de trabajo Proceso de selección en inglés Perfil del puesto Buscamos un/a Sales Back Office & Logistic Specialist con experiencia en la gestión de actividades de back office comercial y logística, capaz de garantizar una coordinación eficaz entre clientes, equipo comercial, almacén, transportistas y las diferentes funciones internas de la empresa. La persona combinará actividades de Sales Back Office y Customer Care con la coordinación de los principales procesos logísticos, desde la gestión y seguimiento de los pedidos hasta la organización de los envíos y las entregas. Será responsable de garantizar un servicio eficiente y preciso, contribuyendo activamente a la correcta gestión de los pedidos, al cumplimiento de los plazos de entrega y a la mejora continua de los procesos internos. Principales responsabilidades
* Gestión y seguimiento de los pedidos de clientes, desde su recepción hasta la entrega.
* Soporte administrativo y operativo al equipo comercial.
* Contacto con los clientes para el seguimiento de pedidos, entregas y posibles incidencias.
* Coordinación de los flujos logísticos de entrada y salida (inbound y outbound).
* Planificación y coordinación del transporte y los envíos.
* Gestión de las relaciones con proveedores logísticos, empresas de transporte y transitarios.
* Seguimiento de las entregas y resolución de incidencias relacionadas con el transporte y la logística.
* Coordinación de las actividades de recepción, almacenamiento, preparación y expedición de mercancías.
* Gestión del aprovisionamiento y de las necesidades de materiales y productos terminados, en coordinación con las funciones internas correspondientes.
* Seguimiento,



análisis y elaboración de informes sobre los KPI relacionados con las actividades logísticas y el servicio al cliente.
* Gestión de la documentación relacionada con pedidos, transporte, logística y procesos aduaneros.
* Colaboración en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procesos de back office y logística.
* Uso de los sistemas de información de la empresa, con especial atención a SAP ERP. Experiencia y competencias técnicas
* Experiencia mínima de 3 años en puestos de Sales Back Office, Customer Service, Logística o funciones similares.
* Experiencia en entornos industriales, manufactureros o de distribución, preferiblemente internacionales.
* Experiencia en la gestión y seguimiento de pedidos, envíos, transporte y relaciones con clientes.
* Buenas capacidades de análisis, planificación y organización.
* Orientación hacia la eficiencia operativa y la mejora continua.
* Conocimiento de los principales procesos y documentación relacionados con transporte, logística y aduanas.
* Buen conocimiento de SAP ERP ; se valorará positivamente el conocimiento de sistemas CRM.
* Español: lengua materna o nivel equivalente.
* Inglés: buen nivel escrito y hablado.
* Italiano y/o portugués: se valorarán positivamente. Competencias transversales
* Marcada capacidad de colaboración y trabajo en equipo.
* Excelentes capacidades organizativas y de gestión de prioridades.
* Precisión y atención al detalle.




* Flexibilidad y capacidad de adaptación a un entorno dinámico.
* Orientación al cliente y al servicio.
* Capacidad para gestionar y resolver incidencias operativas.
* Enfoque proactivo y orientado a la mejora continua.
* Orientación a resultados y fuerte sentido de la responsabilidad.
* Buenas capacidades de comunicación y relación interpersonal. La persona se incorporará al equipo de Back Office de Voilàp Ibérica, S.
A., filial española del Grupo Voilàp, líder y referente en su sector. El lugar de trabajo será Sant Quirze del Vallès
- Área Metropolitana de Barcelona, con un rango salarial previsto de 29.000,00
- 32.000,00 EUR. En su puesto, será un punto de referencia para las actividades de Sales Back Office, Customer Care y Logística, colaborando diariamente con el equipo comercial y con las diferentes funciones de la empresa para garantizar un servicio eficiente y una correcta gestión de los pedidos, envíos y entregas. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno internacional, dinámico y orientado a la mejora continua, con una colaboración habitual con otras empresas y funciones del Grupo. La persona adecuado se caracteriza por su precisión, fiabilidad, espíritu de equipo, orientación al cliente y fuerte sentido de la responsabilidad, junto con excelentes capacidades organizativas y de relación interpersonal. Jornada y horario de trabajo La posición es a jornada completa y presencial, mediante un contrato de trabajo a tiempo completo y de acuerdo con el horario indicado anteriormente. Se valorará positivamente la disponibilidad para realizar viajes ocasionales destinados a favorecer la colaboración y la coordinación con el Grupo.

📌 Sales Back Office (Cataluña)
🏢 Voilàp
📍 Cataluña