- Inglés valorable.

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Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

Acerca del rol

Buscamos un/a Técnico/a Senior de Soporte N2 especializado/a en Redes de Acceso Móvil (RAN) para incorporarse a un equipo responsable de la operación y soporte de infraestructuras móviles de gran escala. La persona seleccionada participará en la gestión, análisis y resolución de incidencias sobre redes 2G, 3G, 4G y 5G, colaborando con diferentes equipos técnicos para garantizar la disponibilidad y calidad del servicio.

¿Qué harás en el proyecto?

-

- Soporte de segundo nivel sobre infraestructuras de acceso móvil (RAN).

- Diagnóstico y resolución de incidencias y degradaciones de servicio.

- Análisis de alarmas, KPIs, eventos, logs y trazas.

- Gestión y seguimiento de incidencias críticas.

- Ejecución y soporte de cambios programados en red.

- Coordinación con equipos de operación, ingeniería y especialistas técnicos.





- Escalado de incidencias cuando sea necesario.

- Actualización de procedimientos y documentación técnica.

- Seguimiento de incidencias hasta su resolución y cierre.

Tu perfil:
Imprescindibles

-

- Experiencia en operación y soporte de redes de acceso móvil.

- Conocimientos de tecnologías 2G, 3G, 4G y 5G, especialmente LTE y 5G.

- Experiencia en troubleshooting y resolución de incidencias en entornos RAN.

- Conocimientos de arquitectura y elementos de red móvil:
-

- BTS

- NodeB

- eNodeB

- gNodeB

- Experiencia en análisis de alarmas, KPIs y monitorización de red.

- Conocimiento de herramientas de supervisión y gestión de incidencias.

- Experiencia trabajando con equipamiento de diferentes fabricantes de telecomunicaciones.

- Capacidad de análisis técnico y resolución de problemas complejos.

- Inglés valorable.

Valorable

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- Experiencia previa en entornos NOC/SNOC o centros de operación de red.

- Experiencia en entornos multivendor.

- Conocimientos de evolución y optimización de redes 5G.

- Experiencia en gestión de cambios y escalados técnicos.

- Conocimientos de rendimiento y calidad de servicio en redes móviles.

Modalidad de trabajo:

Remoto desde España

Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa,



presencial, online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados nos encantará conocerte Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un contexto libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:

-

- Un ambiente de trabajo único muy valorado por nuestros profesionales en las evaluaciones periódicas.

- Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.

- 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.

- Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) entre otras

- FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

¿Por qué Capgemini?

Capgemini e

📌 Técnico/a Senior de Soporte (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid