Descripción:

Missió del lloc de treball

Captar i vendre els productes i serveis d’energia a clients actuals així com resoldre possibles dubtes a clients o persones interessades.

Responsabilitats principals

- Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis d’energia que ofereix Vera.
- Enviar documentació contractual, si procedeix.
- Realitzar contractació per telèfon.
- Resoldre dubtes i necessitats que sorgeixin als nous usuaris o que puguin aparèixer durant la relació contractual.
- Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.
- Assegurar un mètode homogeni i representar una imatge d’empresa (ha de recordar que es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris).
- Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts.
- Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupades del equip d’energia.

Coneixements complementaris





- Coneixement tecnològic i tècnic per poder comprendre els productes i serveis que s´estan venent i necessitats del client.
- Coneixement del mercat d’energia i principals competidors.

Competències específiques

Necessàries:

- Comunicació
- Treball en equip
- Resolució de problemes
- Organització i planificació
- Capacitat d’aprenentatge.

Valorables:

- Treball sota pressió
- Negociació

Trets personals

Necessaris:

- Perseverança
- Habilitats socials
- Orientació a resultats
- Iniciativa i Proactivitat
- Autonomia

Coneixements Requerits

- Coneixements i experiència en vendes (experiència prèvia en vendes, preferiblement en l´àmbit del sector elèctric o energètic)
- Coneixements i habilitats de negociació, identificant i trobant solucions que satisfan les necessitats del clients i d’empresa

Experiència general requerida: 3 anys

Experiència en el lloc de treball requerida: 1 anys

📌 Comercial energia (Gurb)
🏢 Vera
📍 Gurb