Buscamos Técnico/a de Soporte IT N1/N2

¿Te apasiona el soporte a usuarios y la resolución de incidencias en entornos corporativos?

En Fervimax buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT N1/N2 para proporcionar asistencia presencial a usuarios, gestionar incidencias y garantizar la continuidad del servicio, con especial foco en aplicaciones y herramientas de negocio.

- Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios finales.
- Gestionar y resolver incidencias relacionadas con aplicaciones corporativas.
- Realizar el seguimiento y escalado de incidencias cuando sea necesario.
- Dar soporte presencial a los usuarios en sus necesidades tecnológicas diarias.
- Registrar, documentar y realizar el seguimiento de tickets.
- Colaborar con otros equipos técnicos para resolver incidencias complejas.
- Garantizar una atención cercana, eficiente y orientada al usuario.

- Experiencia previa como Técnico/a de Soporte IT N1/N2.




- Experiencia en soporte presencial (onsite) a usuarios.
- Conocimientos de gestión y resolución de incidencias sobre aplicaciones.
- Orientación al usuario y vocación de servicio.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Se valorará especialmente

- Experiencia en entornos corporativos o industriales.
- Conocimientos de herramientas de ticketing
- Experiencia trabajando con aplicaciones de negocio
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y proactiva

Beneficios

- Contrato temporal de sustitución por baja, con una duración estimada de 1 mes.
- Contexto profesional dinámico y cercano al usuario final.
- Salario equivalente a una banda de 20.000 € - 23.000 € brutos anuales, proporcional al periodo de contratación.

📌 Técnico/a de Soporte IT/ (Llissá de Vall)
🏢 Fervimax Group
📍 Llissá de Vall