Verisure España busca un/a Técnico/a de Planificación para analizar, planificar y dimensionar el servicio de Relación con el Cliente. Reportarás a la Coordinadora del Departamento y formarás parte del equipo de Planificación. Entre tus tareas estará realizar el forecast basado en el histórico de la carga de llamadas, planificar recursos y gestionar turnos y vacaciones para garantizar un equilibrio entre demanda y personal, con enfoque en mejora de procesos y autonomía.
📌 Técnico de Planificación: Forecast y Optimización (Madrid)
🏢 Verisure España
📍 Madrid
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