¿Buscas unirte a una empresa que valora la cultura centrada en las personas, la innovación y el bienestar en el trabajo? En Extia, nuestro lema es “First who, then what” (Primero la persona, después el proyecto). Priorizamos a las personas y al trabajo en equipo para ofrecer soluciones de gran impacto.
En #Extia estamos buscando un/a ICT Architect Senior – Level 3 (Service Now) para liderar la definición, evolución y gobernanza de la plataforma Service Now en un entorno empresarial de gran escala.
Trabajarás en estrecha colaboración con el Platform Owner y los equipos de Enterprise Architecture, guiando a los equipos técnicos en el diseño y la implementación de soluciones end-to-end en múltiples módulos de Service Now. Más de 7 años de experiencia trabajando con Service Now.
Más de 7 años de experiencia en arquitectura de plataformas Service Now en entornos empresariales regulados.
Más de 7 años de experiencia en Compliance/Audit (cumplimiento normativo y auditoría).
Entre 4 y 6 años de experiencia en Platform Governance (gobernanza de plataformas).
Más de 6 años de experiencia demostrable en gestión de stakeholders y comunicación técnica con perfiles no técnicos.
Certificación CSA (Certified System Administrator) obligatoria.
Titulación universitaria en Informática, Tecnologías de la Información o un ámbito relacionado.
Nivel profesional de inglés, tanto hablado como escrito, imprescindible. Certificaciones y conocimientos valorables Experiencia en Design Authority o Enterprise Architecture.
Conocimientos o experiencia aplicada en Inteligencia Artificial (IA).
Certificaciones CIS en ITSM, CSM,



GRC o Sec Ops.
Experiencia práctica con CMDB/CSDM, BMC Discovery, Git y entornos regulados.
Nivel profesional de alemán, tanto hablado como escrito. Competencias clave Liderazgo técnico y visión estratégica para impulsar las mejores prácticas de diseño, simplificación y escalabilidad.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
Capacidad para analizar problemas complejos y explicarlos a diferentes niveles directivos y técnicos.
Profundo conocimiento de integraciones seguras, flujos de trabajo empresariales (Enterprise Workflows) y buenas prácticas de implementación en Service Now. Como ICT Architect Senior – Level 3 (Service Now), tus principales responsabilidades serán:
Diseño de arquitectura y estrategia Diseñar y mantener la arquitectura técnica de la plataforma Service Now, garantizando su estabilidad, rendimiento, seguridad y mantenibilidad.
Definir la hoja de ruta técnica e integrar la visión de arquitectura en el plan de entregas de la plataforma.
Diseñar soluciones integradas para módulos como ITSM, CMDB/CSDM, IRM/GRC, CSM y HRSD, asegurando la utilización de patrones de integración adecuados.
Liderar la estrategia de modelado de servicios y CMDB/CSDM,



garantizando la salud y evolución del modelo de datos.
Maximizar el valor de las inversiones en Service Now mediante la automatización, la estandarización y la simplificación, cuestionando los requisitos heredados cuando sea necesario. Gobernanza y liderazgo técnico Establecer y hacer cumplir los estándares de arquitectura, los patrones de diseño y la gobernanza técnica mediante revisiones de diseño (Design Authority).
Definir buenas prácticas de ingeniería y desarrollo para los equipos técnicos.
Guiar a los equipos en el diseño de soluciones, la entrega técnica y la estrategia de entornos.
Actuar como asesor/a de confianza, traduciendo los requisitos de negocio en soluciones técnicas y comunicando las decisiones y sus implicaciones a interlocutores técnicos y de negocio.
Desarrollar y mentorizar las capacidades internas de arquitectura dentro de la organización. Flexibilidad real
Apostamos por la confianza, la autonomía y el bienestar en el trabajo.
Plan de formación personalizado
Sigue desarrollando tus competencias y creciendo profesionalmente.
Triple Seguimiento
Acompañamiento técnico, de RR. HH. y de gestión durante tu trayectoria en Extia.
Paquete de beneficios competitivo
Beneficios pensados para apoyar tu bienestar.
Contexto internacional
Más de 3.000 colaboradores en Europa y Canadá.
Great Place to Work
Una cultura centrada en las personas y la colaboración.
Eventos, afterworks y comunidad activa
Conecta con tus compañeros y disfruta de la experiencia Extia.
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📌 Information Technology Architect (Madrid)
🏢 Extia Group
📍 Madrid