Buscamos un/a cualificado comprometido/a para incorporarse a un proyecto estable de la Administración Pública, con modalidad híbrida en Madrid, para formar parte del equipo de soporte técnico, proporcionando asistencia y soluciones tecnológicas a los usuarios. Responsabilidades principales
* Soporte técnico a usuarios, presencial y remoto.
* Resolución de incidencias de hardware, software y redes.
* Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
* Gestión de usuarios, permisos y recursos corporativos.
* Administración básica de redes y sistemas.
* Soporte a aplicaciones corporativas y equipos especializados.
* Coordinación con proveedores y atención a usuarios de investigación. Requisitos mínimos Disponer de:
- Certificado oficial de un nivel inglés B1. Aportar experiencia demostrable en proyectos TIC realizando las siguientes

tareas:
* Gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos en entornos Microsoft.
* Resolución de incidencias y solicitudes relacionadas con equipos, programas y conexiones de red.
* Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows y Linux.
* Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas como ServiceNow,



Jira, Zendesk, GLPI o similares. Requisitos valorables
* Formación en herramientas Microsoft para la gestión de usuarios, permisos y dispositivos, como Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft Intune.
* Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias de hardware, software y conexión en equipos macOS Monterey, Ventura, Sonoma o versiones posteriores.
* Experiencia en atención y soporte a usuarios de la Administración Pública.
* Nivel de inglés B2 o superior acreditado. Competencias personales
* Orientación al usuario.
* Trabajo en equipo.
* Comunicación y proactividad.
* Organización y responsabilidad. Qué ofrecemos
* Proyecto estable con un cliente de la Administración Pública.
* Entorno profesional dinámico con proyectos variados que te desafían y motivan.
* Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.
* Paquete salarial competitivo, flexibilidad laboral y beneficios adaptados a tu experiencia.
* Un equipo que valora la comunicación efectiva, la innovación y tu crecimiento dentro de la empresa.

📌 Técnico/a de soporte IT (Madrid)
🏢 NetCheck
📍 Madrid