Afiansys es una compañía especializada en el desarrollo de soluciones propias y en la implantación de plataformas de Contact Center y Comunicaciones para grandes empresas. Trabajamos con fabricantes líderes del mercado en entornos Cloud y Contact Center as a Service (CCaaS). Buscamos un Técnico de Sistemas Contact Center Cloud para incorporarse a nuestro equipo de proyectos y servicios gestionados.

El candidato recibirá formación especializada y certificación oficial en Cisco Webex Contact Center si no la tiene. ¿Puesto: Técnico de Sistemas Contact Center Cloud.

Nivel: Junior / Semi Senior.

Experiencia entre 2 y 3 años en Contact Center, telefonía o comunicaciones. Administración y soporte de plataformas Contact Center. Configuración de usuarios, colas, skills y servicios.



Administración de plataformas CCaaS. Configuración de telefonía IP y comunicaciones unificadas. Integración con CRM y aplicaciones corporativas.

Técnico

Superior o Grado en Informática, Telecomunicaciones o similar. Conocimientos de Contact Center. Conocimientos básicos de Linux, redes TCP/IP y bases de datos.

Cisco Contact

Center.

Microsoft

Dynamics 365 Contact Center.

Microsoft Teams

Phone. APIs e integraciones. ¿Formación oficial en Cisco Webex Contact Center.

Contrato indefinido. Modalidad híbrida o remota.

Salario acorde a experiencia y conocimientos.

Contrato fijo #

📌 Técnico De Sistemas Contact Center Cloud (Madrid)
🏢 AFIANSYS (Waayo Servicios Informáticos
📍 Madrid