Experteer Overview
En este rol serás el responsable de consolidar y fidelizar la relación con la cartera de clientes, orientando la experiencia y la rentabilidad. Trabajarás con el Business Manager para impulsar crecimiento y ejecutar la estrategia de cuenta. Resolverás necesidades, gestionarás renovaciones y promociones, y asegurarás la continuidad de información entre equipos. Buscamos a alguien orientado a cliente, proactivo y con capacidad para influir en la toma de decisiones comerciales.

Compensaciones / Beneficios
• Gestionar la cartera de clientes con conocimiento de condiciones contractuales y necesidades
• Implementar acuerdos con el cliente y registrar en actas y Sales Force
• Cumplir y hacer seguimiento de objetivos comerciales, tomando medidas correctoras cuando sea necesario
• Solicitar validaciones y descuentos especiales para cotizaciones
• Presentar propuesta de valor y comercial según estrategia de cada cuenta
• Gestionar renovaciones y análisis de situación de mercado
• Negociar propuestas con intervención del Business Manager
• Gestionar información necesaria para pedidos y mantener línea de crédito




• Trabajar con el Business Manager para flujos de información y reuniones semanales
• Gestionar solicitudes administrativas y apoyar al equipo de Sales Support
• Registro y análisis de reclamaciones, proponer soluciones y gestionar visitas
• Gestionar oportunidades en Sales Force y seguimiento de encuestas NPS
• Analizar informes de flota, detectar desviaciones y presentar al cliente
• Proponer servicios adicionales y preparar Fuel Review y TCO
• Asegurar flujo de información dentro de la compañía y liderar renovaciones y crecimiento

Responsabilidades
• Estudios mínimo grado medio
• Experiencia de 2 años en la posición y contrato fijo vigente
• Conocimiento de la empresa, procedimientos, productos y servicios
• Conocimiento de la Sales Methodology
• Conocimiento de herramientas digitales (DRIVE, Showpad, Sharepoint)
• Inglés medio/alto

Requisitos principales
• formación y planes de carrera
• movilidad interna
• voluntariado corporativo
• plan de retribución flexible
• teletrabajo híbrido 50%
• seguros médico y de vida

📌 ARV_400004 ACCOUNT MANAGER (Madrid)
🏢 BNP Paribas
📍 Madrid